鲁达 从11月28日开始到今天记者发表稿子为止，智能315平台受理了投诉、举报、咨询120件中的77件、举报8件、投诉35件。
从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉18件，服务类投诉17件。商品消费投诉中，主要涉及家居用品和首饰等；服务消费投诉中，主要涉及销售服务和文化、娱乐、体育服务等。
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市民反映2017年2月4日在东门五星电器买了一台电视，已经换过两次主板了，现在又坏了，打了报修电话三天了，无人处理。消费者要求尽快维修。接到消费者投诉以后，市场监督管理分局立即指派工作人员负责调查此事。经与当事人了解核实，经双方协调，作更换主板处理，并延长三包期半年。
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市民反映其6月20日在卫东电动工具店购买了一台200元的瓷砖切割机，7月初机器在使用过程中线路烧毁并损坏，商家当时也承认该机器是在此购买的，并让市民加100元之后再换购一台新机器，7月21日市民初次使用换购的新机器，1小时后机器线路烧毁并损坏，市民怀疑质量存在问题，与商家协商不成。希望相关部门协调，让商家维修机器或退全款。经调解，商家同意帮消费者进行维修，已经回复消费者。
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市民反映在京口区易贝丽汽车服务中心预充值的洗车卡，充了1500元，1500元抵3000元。每次50元。现在商家涨价了，每次洗车80元。消费者认为不合理，要求退卡。接到消费者投诉以后，市场监督管理分局组织工作人员进行调处。经协调，商家同意退卡，双方就退卡事宜结算后退卡。已电话联系诉求人。
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市民反映前几天在家德利防盗门买防盗门，看中了一款1800元的，交了200元定金，随后消费者联系商家，要求更换一个1200元的门，商家同意了。但是去找商家的时候，商家表示他们没有1200元的门。消费者要求退定金。商家不退还。请帮助处理。经调解，双方无法达成一致意见，终止调解。
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