鲁达 南道信记者姚建国买了一套约50万韩元的精装房，住了4年多后客厅地砖陆续踩空鼓，像按跷跷板一样踩，这种现象不是一个例子，而是出现在多家家具业主身上。
“我家住9楼，共有6户，其中就有4户出现这种现象。”三水御江南国际社区欣园的业主毕先生说，据他了解，小区内有大量业主家地砖都出现空鼓，有的甚至像他家一样，出现了墙壁漏水，居民怀疑装修质量有问题，是偷工减料所致。对此，物管客服相关负责人则表示，早已超过了2年的免费保修期。
业主：地砖空鼓影响居住
御江南国际社区欣园位于三水西南金泉大道3号附近。2014年10月31日，毕先生高兴地去收了楼。房子建筑面积89平方，每平方5500元，带精装修。由于担心房屋及装修有质量问题，他还专门带了广州市啄木鸟工程咨询有限公司人员前往实地验房。从毕先生出示的验房报告上看，地面空鼓砖质量问题多，此外墙面污染也写着多。
“我当时就把这个问题反馈给了开发商和物管方，对方表示会派人去家里查看和维修。”毕先生说，但是，对方根本就没去维修，所以出导致现在家里客厅的地板砖大面积出现破损、翘起的现象，踩上去都不平衡，像压跷跷板，还发出声响，很容易踢伤脚和摔跤，“开始我以为就我一家这样，后来一打听，单我一层，6户人家就有4户是这样的，有的甚至比我家的情况还严重。”
在毕先生的家里，可以看到地砖有的已开裂，大面积地砖都已翘起或有翘起的迹象。而他隔壁邻居家里，情况更为严重，整个客厅地砖都差不多翘起来了，踩上去发生声响。“真的是很烦人，家里都摆放着很多家具家电，自己花钱去重新铺砖都困难。”这户业主说，他们也向物管反应过，但对方表示已过保修期。毕先生楼下8楼的一户业主家则重新换了四块地板砖，与原来地砖的颜色都不一样，看上去很别扭，“没办法，我自己出钱弄的，多次交涉，开发商也不帮维修”。
物管客服：早已过了免费保修期
日前，毕先生与另一名业主再次来到楼盘客服中心，就地砖空鼓翘起和墙壁漏水问题与客户代表交涉。负责接待的相关负责人吴小姐称，毕先生反映的问题其实早有定论，已过了保修期，而且书面回复已给到毕先生手上。
书面回复上显示，根据《住宅质量保证书》约定，“地砖、墙砖、石材”从交付日期起免费维修期为2年。经查，毕先生从收楼到最近反映地砖空鼓已过去了4年多的时间，早已超过了开发商和毕先生约定的保修期。因此，毕先生可以联系装修公司进行修复。
“这份书面回复基本就代表着我们对此事的处理意见。”吴小姐称，但是，她依然会把毕先生反映的问题反馈给开发商。“我们花了几十万买个房子，现在出现了这么严重的质量问题，你们就这样不负责任的处理？这不是一两家的问题，是很多业主都遇到的问题，这是质量问题。”毕先生对于吴小姐的态度表现的很愤怒。 协商未果，双方不欢而散。
律师：影响居住可以起诉
过了保修期就不负责？ 对此，佛山三水的刘律师说，像毕先生这种情况其实需要具体了解“空鼓”问题是否影响居住，倘若能证明装修存在的质量问题已经影响到居住，就可以要求开发商去维修，这跟《住宅质量保证书》约定与否无关。而如果开发商不维修的话，业主们也可以向法院起诉。