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【冷柜生产厂家】冰柜起火烧了我的家 损失到底该由谁来赔偿?

据江苏公共新闻频道《新闻360》报道,金老师是南京江宁一家烧烤店的小老板,专门买了一台冰柜来存放货物,不久前冷冻室突然线路故障引发火灾,把他的房子烧得面目全非。

那么,巨大的经济损失,该由谁来承担呢?

【烧烤店老板家突发大火 罪魁祸首是冰柜?】

今年春节后,金先生一家租住在了南京江宁区成元路77号二楼的一套房子里。在7月31号,这里突然发生了一起大火,导致了整个客厅被烧得面目全非,记者看到房间的墙壁以及天花板全部都被烧焦了。

事后经消防部门认定,起火原因是金先生摆放在客厅的冰柜压缩机区域电器线路故障,引燃周围可燃物引发火灾事故。这台铭雪冰柜是去年4月份他买来专门放烧烤店食物的,才使用了一年多。

【厂家同意补偿新冰柜 不认其他火灾损失】

金先生认为既然消防已经认定起火原因是冰柜造成的,相关损失应该由铭雪冰柜厂商和经销商负责,于是他首先找到了经销商。铭雪冰柜经销商表示,当时他已经被厂家的联系方式给了金先生,这件事给经销商没有关系。

随后,金先生多次联系铭雪冰柜的杭州生产厂商,对方让金先生提供各种照片和证明,并统计相关损失。前两天,冰柜厂商售后负责人终于给出了明确的回复。对方以超过一年保修期为由,表示出现故障不再负责免费维修。

铭雪冰柜厂商售后负责人表示,一方面冰柜使用本身已经超过保修期;另一方面引起火灾,是因为冰柜的质量问题,还是他线路问题,这个事情需要举证。作为人道主义,厂家同意补偿一台新冰柜。

金先生并不认可这个补偿方案,因为房东要求他把客厅复原,装修加上家具至少要花上几万块钱,他希望冰柜厂商至少能承担一半的费用。对此,冰柜厂商售后负责人表示,消费者必须出具质监部门的检测报告,证明冰柜存在质量问题,他们才会赔偿火灾的相关损失。

双方僵持不下、协商无果,记者又联系了消防部门。负责处理此次火灾事故的消防人员告诉记者,火灾事故认定书只是查明了起火点是冰柜,但冰柜的质量问题还需进一步的检测。事发后,消防部门曾多次联系冰柜厂商查看现场、和消费者协商解决,但是厂商始终拒绝上门,调解也就此陷入了僵局。

【如因产品质量问题导致损失 消费者有权要求赔偿】

过了质保期的冰柜着火引发火灾,产生的损失该由谁来承担呢?律师指出,商品的质保期只是这个期限内,商家和厂家有责任进行免费维修和更换零部件,但不是商家商家和厂家开脱所有产品责任的理由。

江苏苏博律师事务所律师耿召说,因质量问题引发的事故追溯期,《产品质量法》有明确的规定,在合理的寿命时间范围内,由于产品质量问题出现安全问题,厂家和商家都要承担责任,冰柜一般是十年。如果是产品质量问题,商家和厂家共同承担连带赔偿责任。

律师同时表示,消费者是否根据电器使用说明进行相应的维修和保养,是否有人为或其他原因造成的意外损坏,这些都是划分责任的依据,对最后确定厂家承担责任的大小很重要。

耿召律师说,根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》,因缺陷产品致人损害的侵权诉讼,由产品的生产者承担免责的举证,这是一个举证倒置的概念。耿召建议金先生可以直接到法院起诉,由法院来判定谁来承担举证责任;相关的检测费用,由败诉方承担。

目前,消协也已经介入调解此事。希望明确、客观的检测结果报告能给金先生和厂家一个公道的说法。


责任编辑: 鲁达

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