大约几年前,微信推出了企业微信(Enterprise),我签约的某个品牌开设了账户,并要求我们这些签约的工人加入。
刚开始除了厂家产品学习还有一个貌似一个可以和厂家直接交流的大群,厂家的初衷大概是建立一个可以直接和一线师交流的平台吧,结果,群里除了少量的技术交流外,充满了对厂家的管理及各方面的质问。后来,貌似管理员的人发言了,说让大家多发些正能量的评论……再后来,这个群就再也没有了,只剩下了厂家的各和培训和打卡的课程了。
这不,春节又收到了新课程的提示,闲来无事学习一下,结果竞发现又有了收费的课程,感觉怪怪的。
想起了之前帮朋友去修其签约的某日系的品牌,过程中有不明白的问题致电售后客服,在其验正后所修设备确实为其在保机后,客服工程师全程热心的提供指导维修,问题很快得到解决。后对其客服表示感谢,人家说,你们是为我们服务的,所以我们就要做好对你们的服务。