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【住友公寓】同策案例研究:解构住友集团旗下的漫果公寓

在2015年延世公寓爆炸式增长之前,万科公寓已于2014年正式成立并运营,抢占了先机。

漫果公寓的背后是住友集团,其在2014年世界百强酒店集团排名中位居第41位。目前住友旗下拥有布丁酒店,智尚酒店,漫果公寓,布丁驿,爆米花影院酒店五大品牌。

其中,布丁酒店是住友的核心业务,已于2016年在新三板上市。在2017年中国连锁酒店品牌排名中,布丁酒店排于第13位,但在经济型连锁酒店品牌排名中上升3名,位居第10名,虽然布丁酒店的客房数以及门店数较其他酒店略少,但在创业背景下,其规模可观。

2017年中国连锁酒店品牌排行榜

涉足长租公寓动因:战略布局+互联网基因

从营业状况来看,经济型酒店大背景就是增长乏力,布丁酒店从2014年开始净利润逐年下滑,而到了2016年布丁酒店的净利润却是最低,为-4.13%。并且2014-2016年布丁酒店的营业收入中客房收入占比逐年下降,而加盟收入逐年增加,这也意味着集团寻求战略布局的改变。

2014-2017年布丁酒店净利润、总收入、净利润率

2014-2016年布丁酒店营业收入分类

而在全球化进程中,住友借助“一带一路”的东风,一方面在“一带一路”沿线省市及海外市场积极布局,提升集团竞争力;另一方面又提升内功,计划推出新品来满足年轻消费者不断升级的需求,其中,长租公寓就是重要的一环。

另外,住友也是业内最具创新精神和移动互联网基因的酒店集团。住友创新历程都是与互联网相结合的,其多个“第一家”都是伴随着互联网的发展而实现的。如:第一家全连锁免费覆盖WIFI的经济型酒店、第一家上线小米超级电视酒店预订等。住友集团的客户90%以上是35岁以下的消费者,多年的服务经验让住友团队更加了解年轻人的需求,无论是市场机会,还是酒店集团自身实力都比较合适开发青年公寓市场。

项目布局:3个城市、8家门店、1000间房

在城市布局上,住友酒店从二三线城市切入,主力布局杭州,其中,杭州分布6家门店,温州和南京各1间门店。依托住友酒店集团总部在杭州的天然优势,漫果公寓充分利用布丁酒店在杭州已开拓的资源(布丁在杭州有200多家酒店),能够及时捕捉各区域的房源信息,迅速发展。

产品线:新推中高端产品

住友集团目前旗下有漫果公寓和氧气公寓两个品牌,漫果公寓是白领时尚公寓,针对收入相对稳定、有生活追求的白领;氧气公寓则是住友集团2017年新推出的产品,定位中高端,针对月收入1.5万元以上的人群,并且不仅针对个人入住,得益于杭州浓厚的创业氛围,科技公司、互联网公司都是氧气公寓的潜在客户。

价格和入住率

价格从2300-5000元/月不等,处于长租公寓正常价格范围内。但漫果公寓的官网价格、APP价格以及实体店价格均不一致,实地调研发现,官网宣传的价位属于活动期间首月房租、APP价位比实地考察的价位低。入住率方面,总体入住率均在90%左右,运营状况良好。

漫果公寓各门店的入住率

拿房模式:居民房改造、政府合作

在项目来源上,住友酒店并没有优势,与其他参与者一样,都面临房源获取问题。在拿房方式上,漫果公寓专注于存量房改造,一方面从拆迁户手中租入大批量居民房进行改造,另一方面,与政府国企合作租入办公区域原有老房进行改造。

政府合作大楼

然而,与其他酒店系公寓运营商不同的是,漫果公寓拿房基本与酒店无关,房源均不是来源于住友集团已有酒店的改造。

运营模式:灵活性、无规模化系统

从门店基本运营模式来看,对比窝趣以及优客逸家公寓杭州门店,漫果公寓优惠力度较大,并且漫果公寓租期灵活,最短1个月或3个月。

但在标准化运营方面,漫果公寓无规模化的系统,公寓内仅配备2-3台电脑,其余均为纸质办公,维修等问题直接与管家一对一交流沟通。

营销模式:直销+分销

依托浓厚的互联网基因,漫果公寓宣传推广基本靠线上。官网、微信、APP三管齐下带来大部分客源。同时58同城、携程等OTA也作为分销方式获取客源。

管理模式:远程操控“无人化”管理

长租公寓与酒店最大区别之一在于人员配置,漫果公寓人员配置上实行精简化管理。以实地考察的门店来看,漫果公寓各门店均没有配备店长;门店离得近,体量小的门店采取远程管理,有要求可分派1-2名管家进行管理;在小区里的,公用小区保安,体量小的门店不配有保安;公寓内没有专门的销售团队,集团会采用微信、官网、app进行宣传推广。

盈利模式:公寓优于酒店

收入方面,漫果公寓的收入比较单一,由于几乎没有增值服务,其收入只来源于租金、管理费和少量水电费。但是酒店收入来源包括,客房、餐饮、商品销售、商务中心、健身娱乐、电话服务、洗衣、客运、场地租赁等,明显丰富很多。

尽管公寓收入不如酒店高,但公寓在装修改造、人员工资上的成本大幅减少。同策研究院根据布丁酒店(漫果公寓骆家庄西苑店)的实际数据测算,公寓的静态投资回报率和静态回收期都优于酒店。

成本方面,漫果公寓在各方面(租金成本、装修成本、人员成本、运营成本)极力缩减,也因此造成了运营管理方面处于传统落后的局面。

作为经济型酒店背景涉足长租公寓的一员,漫果公寓有着抢占先机、布局二三线城市的优势。从调研情况来看,漫果公寓虽然是酒店背景,但是善用互联网、灵活创新的能力更像是创业系公寓运营商,而酒店自身的天然优势如供应链、标准化管理、运营系统、完善的加盟体系、改造盘活经济型酒店空置房源上,漫果公寓嫁接的并不是很好。另外,相比动辄上万间房源推进的房企系,漫果公寓房源推进速度慢,没有资本帮助的情况下,下一步将面临扩张问题。

在长租公寓市场竞争趋白热化的今天,漫果公寓模式对其他运营商来说,也有可借鉴之处:1.尝试多与政府合作,政府背书对租客来说是信誉保证。2.可以借鉴“城中村”旧房改造的经典模式,这种与村政府合作模式年限更长,成本相对更低。

责任编辑: 鲁达

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