红点长沙2月26日新闻(时时刻刻新闻记者陈佳)“感谢红点。投诉3小时后,长沙德尔地板再次打电话通知说,可以如期发货并安装在现场。
”长沙网友夏小姐此前投诉长沙德尔地板不按要求如期发货安装,在红网“消费维权”频道的介入后得到了解决。据夏小姐介绍,2016年1月30日,她在长沙德尔订购了一款复合地板,共计8173元。当天德尔地板的销售承诺夏小姐如当场缴纳1000元定金,可在2016年2月27日上门安装,夏小姐于当天支付了1000元定金。谨慎的夏小姐分别于2月15日、2月22日分别联系长沙德尔地板是否可以如期上门安装,都得到了肯定的回答。2月23日,夏小姐将尾款7173元付清。2月24日,长沙德尔地板的负责人打电话告知夏小姐经销商发错了地址,需要等待一周的时间。气愤的夏小姐向记者说道:“期间我确认了两次,都说没有问题,谁知道将钱全部交清后就变卦,现在家里硬装基本全部搞完了,如果被德尔地板一搞,装修工期全部要拖延。”夏小姐认为长沙德尔地板存在欺骗,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
2月24日收到发帖人的投诉后,红网记者与夏小姐取得了联系,随后拨打了长沙德尔地板的热线。随后,夏小姐致电红网“消费维权”频道称:“长沙德尔地板已调到货,可以如期上门安装。”