鲁达 在慈溪新闻网之前，恒和的陈女士在网上买了三双银筷子。收到东西后，那天晚上陈女士全家用银筷子吃饭时，意外地发现银筷子上刻着“990”的标记。
这让陈女士很失望，感觉被欺骗了，因为购买时商家的广告上明明写着银筷子纯度“999”足银。陈女士说，她购买前先在网上作了详细对比和咨询，发现出售990银筷的有好多店家，有的只要120元一双。浏览过程中，陈女士发现了鑫龙运纯银制品厂的银筷子打着足银999的广告，比其他店家的贵，每双价格是158元。客服告诉陈女士，他们家的银筷子是999足银，纯度高。“我想999比990纯度高，所以价格也高些。”陈女士说，原本满心欢喜，以为自己买到了价廉物美的商品。但结果两天后到货，还没高兴多长时间，却在吃饭时发现筷子上写的是“990”。
发现这一情况后，陈女士感觉自己被欺骗了。她赶紧去问店家。而店家给出的答复让陈女士哭笑不得，他们说是因为国家规定不能标注999，标999不能通过，即使是999的纯度也要标注990。“店家后来还跟我说，如果我真买到了标有999的，那才是假的呢。这不是明摆着他们的宣传和实物不符，自己打自己的脸吗？”陈女士认为，店家购买前的误导让她买贵了；既然国家规定不能标注，那么也希望卖家能严格按照国标执行，广告也不能再打999。
陈女士与店家商量无果，店家既不同意退货也不同意赔偿。对店家的态度，陈女士表示非常不满。目前，她已经向有关部门投诉，希望讨回一个公道。
记者登录国家首饰质量监督检验中心的官网查询发现，根据国标GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》等1号修改单中的内容写到，贵金属的纯度都以最低值表示，也就是银的纯度最高标识就是990足银。
记者也就此事采访了市消费者协会。工作人员表示，正是因为商家自己在宣传上标出了999这个字样，给消费者造成了误解，所以店家存在着虚假广告宣传。陈女士可以向店家所在县一级的消费者协会进行投诉，投诉之前准备好相关资料。应该将银筷子送到人民银行进行含银纯度的检测，拿到检测报告后再进行投诉。-记者李黎