一个人的两个人的评论会有主观偏见,数百万条评论可以充分实现统计上的客观性,下面以320万条评论评价冰箱品牌中的落果和马。
数据来源
截至2016年12月,京东上所有冰箱的评论,覆盖91个品牌,320万条评论。
评论数量前十名
评论数量越多,基本上销量也越多。
前10名的评论量占总评论量的80%,其他81个品牌占20%,基本体现了80/20法则。
如果将评论量前十名分为三个档次,那么:
海尔和奥马是第一档;
美的、康佳、容声和美菱是第二档;
TCL、格兰仕、西门子和创维是第三档。
评论前十名差评率
差评率 = 1分差评数量 / 总评论量。
1分差评可能因质量问题,也可能因价格、物流等其他问题。
相比好评数据,1分差评更真实可靠,因为好评可能是刷出来的。
按照差评率,如果将评论前十名分为三个档次,那么:
容声、美的、美菱和创维差评率较低,属于第一档;
康佳、格兰仕、西门子和TCL差评率稍高,属于第二档;
奥马和海尔差评率在前十名中最高,属于第三档。
其他品牌差评率
这里的其他品牌是指评论数量超过3万的,低于3万的不做统计。
樱花的差评率远超其他品牌,建议大家谨慎选择。
当然,不存在哪个品牌是最好的,各有各的优缺点,建议大家选择评论量靠前,差评率又较低的品牌,谨慎选择评论量低,差评率又高的品牌。
最最最无穷最
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