【蓝科技】/闻澜
虽然家电下乡政策已经结束,但农村市场或迎自发性二次购买高峰。对家电企业来说,面临2016年弱市格局时,若能有效启动农村市场,或有助于提升整体业绩。
这一说法并非空穴来风。大年初一,笔者在河北省永清县龙虎庄乡及永清镇北关村拜年之际,走访调查了31户农民,针对冰箱、彩电、洗衣机和空调的使用偏好、未来购买意愿进行了详实的一线调查。
78%的用户未来1~3年将更换彩电
本次的受访者均为农民。家庭主导者的男性年龄为40~81岁,家庭成员为2~6口人;主要家庭结构为父母、子女及爷爷奶奶;极少数老年人与子女分开独居;受访者家庭年均收入少则为2万元,多则高达十几万元;经济来源为种植经济作物、蔬菜运输、当地务工、个体工商户;77%的家庭拥有家庭轿车。
河北31户农民家电使用调查
序号 | 冰箱 | 彩电 | 洗衣机 | 空调 |
1 | 海尔统帅 | TCL | 扬子 | 奥克斯 |
2 | 雪花(冰柜) | 长虹 | 无 | 美的 |
3 | 格兰仕 | TCL | 海尔 | 美的、长虹 |
4 | 容声 | TCL | 海尔 | 海尔 |
5 | 美的 | 创维 | 海尔 | 海尔 |
6 | 创维 | TCL | 小天鹅 | 海尔统帅 |
7 | 海尔 | 海尔 | 海尔 | 海尔 |
8 | 长虹 | 长虹 | 长虹 | 长虹 |
9 | 海尔 | 海尔 | 海尔 | 海尔 |
10 | 海尔 | 创维 | 威力 | 海尔、美的 |
11 | 海尔 | 创维 | 三洋 | 美的 |
12 | 华宝 | 海信 | 小天鹅 | 海信 |
13 | 美的 | TCL | 小燕子 | 美的 |
14 | 伊莱克斯 | 康佳 | 无 | 无 |
15 | 海尔 | 海信 | 美的 | 美的 |
16 | 美菱 | 海信 | 小天鹅 | 海信、TCL、杨子 |
17 | 海尔 | 长虹 | 小天鹅 | 格兰仕 |
18 | 中日 | 创维 | 海尔 | 海尔 |
19 | 海尔 | 康佳 | 美的 | 美的 |
20 | 西门子 | 索尼 | 海信 | 长虹 |
21 | 海尔 | 创维 | 海尔 | 格力 |
22 | 格力晶弘 | TCL | 小燕子 | 格力 |
23 | 格凌尼 | 康佳 | 美的 | 美的 |
24 | 达能 | 海尔 | 威力 | 美的 |
25 | 三友 | 厦华 | 创维 | 无 |
26 | 长虹 | 康佳 | 威力 | 无 |
27 | 海尔 | 长虹 | 上广电 | 杨子 |
28 | 美菱 | 长虹 | 海尔 | 美的 |
29 | 海尔 | 长虹 | 小天鹅 | 志高 |
30 | 美菱 | 创维 | 海尔 | 海尔 |
31 | 海尔 | 康佳 | 威力 | 格力 |
在家电使用寿命中,31户农民的彩电平均寿命已达14年(这些家庭购买的第一件家用电器是彩电);73%的受访者表示未来1~3年将更换彩电,这部分受访者是刚性购买需求,他们的彩电和洗衣机面临更新换代。除此以外,40~50岁之间的受访者将会为子女结婚考虑购买家电,这与他们自身的购买需求并不矛盾。
根据当地农村的习惯,子女结婚必须购买家电。这意味着,这些农民未来1~3年的家电购买频次将会加大。一方面是自己的彩电和洗衣机需要更新换代,另一方面要为子女结婚购置。
受访者子女中,年龄最小的为16岁,最大的已经29岁;其中19%的受访者家中未来没有子女婚嫁(原因是适龄子女已全部结婚),81%的受访者未来几年都会为子女婚嫁购买家电。在当地,平均结婚年龄为20~23岁,因此,未来3年,将是他们子女婚嫁的密集期。
受访者表示,他们不会因为几年前的家电下乡政策而主动购买家电,通常是在子女结婚或自己的家电使用一定年限时才考虑购买。在更新换代方面,以彩电为例,基本在使用15年左右时考虑更换。其间,如有子女结婚,他们还会延迟更换速度,优先为子女结婚而购买家电。
需要说明的是,选择这一地区进行抽样调查基于几个目的:一是笔者非常熟悉当地的情况,这一样本在北方平原地区的农村具有典型性;二是这一地区的农民收入处于居中水平;三是受访者普遍有更换家电的意愿;四是杂牌家电以低价开始进入农村市场,这对品牌家电是一个挑战。
产业经济观察家、消费电子行业分析师梁振鹏认为,农村家电品牌使用周期普遍高于城市。他们购买家电主要是刚需,不会因为政策出台而改变购买习惯。从品牌偏好来看,国产品牌在农村市场已经占据主导,但家电企业还需要深耕。从品牌到传播,包括产品的定位,都更应该符合农村的使用习惯,而不能一味强调智能和互联网基因。毕竟农村和城市用户有很大不同。否则,可能会让更多的小品牌抢食主流品牌在农村的市场份额。
冰洗市场海尔高居榜首
值得注意的是,受访者普遍认同国产品牌。31户受访者中,只有一户农民购买了索尼电视,其他受访者的家电均为国产品牌。
调查显示,39%的用户选择购买海尔冰箱;其次为美菱9.4%、长虹6.5%、美的6.5%。洗衣机品牌偏好中,25.8%的用户选择海尔,其他品牌依次为小天鹅16.1%、威力9.7%、美的6.5%、小燕子6.5%。
提到冰箱时,73%的受访者首先想到海尔品牌,品牌提及率高居榜首。但在购买过程中,有些受访者并未购买海尔品牌,主要是考虑价格因素。他们普遍的想法是,为子女婚嫁购买冰箱或自己家庭使用,只要能满足基本的功能即可,节省费用是根本。
蓝科技调查发现,格凌尼、达通、三友、中日、华宝这五款冰箱分别被五个家庭购买。其购买理由则是基于价格优势。在经济收入相对较低,或家庭成员较少的情况下,非品牌冰箱则会成为一些农民家庭的首选。
洗衣机的购买偏好中,海尔仍占据榜首。和冰箱情况类似,有68%的受访者在提及洗衣机时首先想到海尔,但在购买时考虑价格因素而放弃海尔。需要注意的是,由于农村用水受限,无法24小时用水,因此传统双桶洗衣机仍是主流。
尽管威力洗衣机的使用率只有9.7%,但受访者普遍对威力洗衣机有好感。当年的那句广告用语“威力洗衣机,献给母亲的爱”,让很多60、70后记忆犹新。不过,威力洗衣机似乎缺少更多的创新。因此,一些受访者对威力的认知还停留在当年那个广告用语漫天飞的阶段。
调查显示,市场较为陌生的小燕子洗衣机被两户人家购买,主要是基于价格和容量。受访者普遍认为,尽管洗衣机越来越智能,但符合农村使用习惯的产品似乎正在萎缩,和过去相比,双桶洗衣机的品类远不如以前丰富,这为小品牌进入农村打开了缺口。
彩电市场三分天下
针对彩电的调查显示,受访者的购买偏好依次是:TCL19.3%、创维19.3%、长虹19.3%、康佳16.1%、海信9.7%、海尔6.5%。
尽管TCL、创维和长虹的购买率一致,但品牌提及率中,TCL高居榜首,远超过创维、长虹的认知率。
在问及二次购买的品牌选择方面,康佳原有的用户基本不会再次选择康佳,原因是他们认为康佳品牌越来越弱,几乎没有与时俱进的新产品。
受访者并不热衷于智能电视。受限于当地的条件,有一些受访者家里甚至无法收看央视一套,春晚节目还是借助北京台的同步直播进行观看。相反,智能电视购物、互联网概念、OLED或ULED等并非是受访者所关注的。电视机顶盒、解决天线问题或有线电视的接入则是受访者非常关注的。
大多数受访者认为,如果二次购买电视(购买原品牌)如果能够享受以旧换新政策,或新产品能让他们有更多的内容选择而不受制于电视天线,他们将会毫不犹豫的选择原有品牌。
蓝科技调查发现,彩电市场不同冰洗出现一股独大,主要原因是受访者十几年前购买彩电时,正处于中国彩电业的高速扩张时期。同时期的广告效应、随众效应和民族意识深入人心,再加上价格优势,因此TCL、长虹、创维彩电成为当时多大多数农民的首选。
而冰箱洗衣机的普及率相对于彩电而言则有些迟缓。根据当地的经济状况和大环境,当地农民拥有家电的先后次序是彩电、洗衣机、冰箱和空调。
三分天下的彩电市场,未来谁能在农村占领更多的市场份额,比拼的不是技术,而是内容和心智营销。打动农民的,未必是最先进的技术。
空调市场美的领先
在空调市场,美的以29%的市场份额高居第一,领先海尔3.2个百分点。海尔以25.8%的市场份额位居第二。其他品牌依次为格力9.7%、长虹9.7%、海信占6.5%。
一个值得关注的问题是,受访者购买的美的空调,基本上能耗指数偏高。很多人主要看价格,而忽略能耗问题。这意味着,农村市场购买空调的行为习惯,首要指标还是看价格,这和彩电有明显的不同。
由于彩电市场成熟度很高,以及有近二十年的使用体验,因此,受访者对彩电品牌有一定的忠诚度。而空调的区别在于,受访者缺少使用感受,空调逐渐走进农民家庭不过是近几年的事情。因此,他们选择空调还是基于价格和别人的推荐。
三位受访者家中购买了两台或两台以上的空调,他们更青睐于知名品牌。海尔、美的、长虹、海信则是他们的首选。
蓝科技调查显示,家庭年收入4万元以上的受访者,他们购买家电品牌时基本会首选海尔、美的和TCL。家庭收入越低、人口比例偏高的受访者,首要的衡量要素是价格,而不是品牌。因此,非品牌的家电主要集在这一群体。
尽管这一抽样调查,不能代表中国农村的全部,但至少在北方平原地区,具有一定的典型。调查显示,这一区域未来3年,将是自发性二次购买的高峰。
在家电品类上,彩电将是二次购买的主要产品,其次是洗衣机;而冰箱和空调则是首次购买的用户有望继续加大。
中怡康研究机构研究专家左延鹊认为,对家电企业而言,在农村市场用智能、互联网概念吸引农民似乎并不能真正的打动他们。而让农民有痛点的是:产品自身可以帮助他们解决电视天线带来的清晰度问题、节目内容源少、机顶盒可以让他们同步收看更多的内容等,这些才是刺激他们消费的关键所在。
一个连央视一套都无法看到的用户,对于他们而言无论是TCL还是创维电视,都没有任何区别。因为两者都无法能让他们看到央视一套。如果TCL或创维能解决他们的这一问题,其市场价值将会迅速放大。
需要警惕的是,冰箱、洗衣机市场非主流产品一直觊觎农村市场,他们凭借价格和容量优势,正在迅速撬动农村或偏远农村的低收入群体。
本文原创于蓝科技,关于蓝科技(www.lankeji.com)微信公众账号(chinalankeji) 新浪微博(@中国蓝科技)转载请注明出处蓝科技。商务合作、投稿邮箱:403546203@qq.com。