鲁达 家住西安市雁塔西路郝佳城市花园的邵女士向第一新闻反映称，自家的抽油烟机才买了不到三个月，昨天(12月16日)中午却突然发生了破碎，玻璃渣掉的满地都是，这一幕也把吃完午饭正在休息的家人吓坏了。
记者在现场看到，邵女士家抽油烟机上的一部分玻璃已经破碎，除了地面和灶台上满是玻璃碎渣以外，燃气灶和菜盆里也有零落的玻璃碎渣。除此之外，抽油烟机的操控按钮和电子显示屏也掉了下来，悬在半空。说起昨天中午发生的那一幕，邵女士至今仍心有余悸。
邵女士：“就爆炸了么，自己突然就爆了，我妈在水池子洗菜呢，这个是没有使用的，自己就爆了，然后我听见声音了，娃还在门口这一块儿跑呢。听到声音我过去了，我一看碎的满地都是碎渣。”
邵女士的妈妈杜女士：“我当时觉得心跳得可厉害。”
邵女士告诉记者，今年10月3号，她在西安市含光路上的一家苏宁门店花了2200元购买了这台康派牌抽油烟机和燃气灶。没想到才使用了两个半月，抽油烟机的玻璃就碎了。记者在邵女士家也见到了厂方的负责人，双方目前正在就这件事情的处理进行商讨。
厂方负责人：“客户出了问题，我们肯定积极的态度解决，这是毫无疑问的，她在苏宁买的，就算我们厂家解决不了，苏宁还会有人出面的，怕啥?她又不是私人摊上买的。”
记者：“你是哪个厂家?”
厂方负责人：“我就是产品的厂家。”
记者：“就是康派的?”
厂方负责人：“对。我们现在就是跟客户协商解决这个问题，至于产品是什么原因(玻璃破碎)，我不知道，你也不知道，他也不知道，只能专门送到人家质量监督部门去鉴定这个东西，到底是什么问题。”
厂方负责人表示，抽油烟机玻璃破碎的原因目前还需专业部门进行鉴定才能确定。就在记者离开时，双方还在为这件事情的处理方式和赔偿事宜进行讨论。