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家住西安市雁塔西路郝佳城市花园的邵女士向第一新闻反映称,自家的抽油烟机才买了不到三个月,昨天(12月16日)中午却突然发生了破碎,玻璃渣掉的满地都是,这一幕也把吃完午饭正在休息的家人吓坏了。

记者在现场看到,邵女士家抽油烟机上的一部分玻璃已经破碎,除了地面和灶台上满是玻璃碎渣以外,燃气灶和菜盆里也有零落的玻璃碎渣。除此之外,抽油烟机的操控按钮和电子显示屏也掉了下来,悬在半空。说起昨天中午发生的那一幕,邵女士至今仍心有余悸。

邵女士:“就爆炸了么,自己突然就爆了,我妈在水池子洗菜呢,这个是没有使用的,自己就爆了,然后我听见声音了,娃还在门口这一块儿跑呢。听到声音我过去了,我一看碎的满地都是碎渣。”

邵女士的妈妈杜女士:“我当时觉得心跳得可厉害。”

邵女士告诉记者,今年10月3号,她在西安市含光路上的一家苏宁门店花了2200元购买了这台康派牌抽油烟机和燃气灶。没想到才使用了两个半月,抽油烟机的玻璃就碎了。记者在邵女士家也见到了厂方的负责人,双方目前正在就这件事情的处理进行商讨。

厂方负责人:“客户出了问题,我们肯定积极的态度解决,这是毫无疑问的,她在苏宁买的,就算我们厂家解决不了,苏宁还会有人出面的,怕啥?她又不是私人摊上买的。”

记者:“你是哪个厂家?”

厂方负责人:“我就是产品的厂家。”

记者:“就是康派的?”

厂方负责人:“对。我们现在就是跟客户协商解决这个问题,至于产品是什么原因(玻璃破碎),我不知道,你也不知道,他也不知道,只能专门送到人家质量监督部门去鉴定这个东西,到底是什么问题。”

厂方负责人表示,抽油烟机玻璃破碎的原因目前还需专业部门进行鉴定才能确定。就在记者离开时,双方还在为这件事情的处理方式和赔偿事宜进行讨论。

责任编辑: 鲁达

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