贝壳网左晖在“2021年新财富500富人榜”中超越传统的房地产商碧桂园、恒大、万科等企业的实控人成为地产新首富。5月13日,“2021年新财富500富人榜”发布。除了钟睒睒以超5000亿元财富成为榜单首富以外,最吸引人眼球的还要数左晖,超越传统的房地产商碧桂园、恒大、万科等企业的实控人成为地产新首富。截止到上周五(5月14日),贝壳的市值在592亿美金左右,这还是前阵子暴跌后的市值水平,这个数字相当于两个恒大,相当于竞争对手(58同城、房多多、房天下、我爱我家、易居等)的市值总和还要多得多;更想不到的是,贝壳比万科市值还多500亿元。这个诞生仅仅三年多的贝壳成为了任何一家房地产商都无非忽略的对手,它的崛起似乎印证着一句话:打败你的往往不是同行,而是跨界。贝壳制定了一套全新的交易规则,几乎是降维打击式的对整个行业造成了颠覆般的效果。前有恒大等传统房企数字化转型推出房车宝,后有阿里和易居合作建立的天猫好房,左晖是否能带领贝壳在围追堵截中突出重围,让我们一起拭目以待。
做难而正确的事情
贝壳起于链家,二者的关系有点像京东自营与京东。所以贝壳网能在短短两年的时间里在美股上市,这背后其实离不开链家数十年作出的积累。
2001年,30岁的左晖因为租房体验太差,觉得这个市场大有可为,拿出了5万元钱创立了链家。链家主要买卖二手房。因为做一手房,还要喝酒搞关系,低头去求开发商,对不善应酬的左晖来说,这是很痛苦的事,做二手房只要服务好买房人就行了。
那时,左晖就认准了一个真理。做“难而正确”的事。 “难而正确”,贯穿了左晖的创业史。从不吃差价,到真房源,再到安心服务承诺。2008年,他就雇了几百号人,不计成本地到30多个城市的小区数房子。2011年,链家率先提出了有关 “真房源”的标准,包含了“真实存在、真实委托、真实价格、真实信息”四个维度。在虚假信息充斥市场的2012年,左晖又提出“100%真房源”:真实存在、真实在售、真实价格。这意味着报价一定会高,房源一定会少,流量则会大幅降低。但是日后的发展证明了左晖此时的选择是正确的,链家在经过痛苦的“逆行”之后迎来了不错的发展。
一边是亮眼的业绩,一边是快速的扩张。左晖提前意识到了链家处在一个至关重要的关口。当年,左晖和链家管理层在北京近郊的一个酒店里开了一个内部会,会议内容很简单:“如何干掉链家?”
这其实是左晖一直拷问管理层的一个问题。参会的高管被分成势均力敌的两队,一队负责用互联网思维来干掉链家,一队作为传统中介琢磨如何应对。
讨论完毕,链家单独注册且独立运营的自己的网站。
2010年,链家开始持续对链家网进行投入,每年投入超过2亿元。这是一个神一样的伏笔,它的意义要多年之后才体现出来。到了2014年,链家地产内部的IT系统,拥有约500台服务器,每天后台系统访问的请求达1000多万次,接近200T的数据,这些数据包含:每一个买房者、卖房者的电话,小区的详细信息,包括楼层、户数、建设时间、业主家庭资产状况和投资态度等等。
这番操作后,2014年11月,链家在线更名为链家网,明确提出要做“房产交易领域的万亿房产O2O平台”。
此时,链家拥有5万员工,年度净利润早已超过10亿元。
链家vs爱屋吉屋
2015年,左晖连续发布了多项收购交易,链家以近乎扫荡式的气势,先后在成都、上海、北京、深圳、杭州、重庆、济南、广州、大连、烟台等一二线发达城市以不同方式并购了伊诚地产、德佑地产、易家、中联(地产)集团、北京高策、盛世管家、大兴业、孚瑞不动产、满堂红、好旺角、元盛房产等共计11家房地产中介企业。
这11家房地产经纪公司,每一家都堪称“地头蛇”。其中,伊诚地产是西南地区最大的二手房中介,孚瑞不动产是济南最大的直营经纪公司,德佑地产是上海第二大中介,中联地产是深圳历史最悠久的经纪公司,满堂红也在广州排名前三位。收购之后,链家的经纪人数量从5万人猛增至近10万人。
左晖不仅仅拥抱了互联网的变化,也拥抱了做大平台的变化。此时,没有谁可以定义链家,因为没有谁可以定义一条奔腾的河流。
但几乎是同一时间,链家也迎来了发展史上宿命般的对手——爱屋吉屋。彼时的爱屋吉屋成立才仅仅一年,但是这并不妨碍它成为一个不可忽视的庞然大物。至今为止爱屋吉屋仍然保持着一个记录:用时最短成为独角兽的一家公司,做到十亿美金只花了一年零三个月的时间。2014年正值O2O创业高潮,VC机构手捧热钱,四处搜寻独角兽,创业者们迫不及待用新潮的互联网思维改造传统行业,团购、外卖、网约车领域战争频发。爱屋吉屋正是踏准了这个风口扶摇直上,试图用O2O互联网思维重塑业务流程,以自建的线上平台进行找房、预约,并通过高出行业一倍的薪资组建的线下经纪人团队进行带看、撮合交易,后台则采用扁平化的三级管理,引入移动办公工具,数字化管理每个工作环节,提升整个房产交易效率。凭借着2015年前后5轮合计3.5亿美元融资,爱屋吉屋将买房、租房中介费降低到1%,这是整个行业水平的一半,并用铺天盖地的广告来获取客源。
公开资料显示,2015年,爱屋吉屋的高薪挖人策略奏效,该公司在北京、上海网签量合计1.78万套,加上其余8座城市,全年成交量超过2万套,GMV约400亿元。要知道为了这个数字,链家网走了整整十年。
爱屋吉屋的野蛮入侵,搅动了整个中介行业的一池春水。爱屋吉屋的杀手锏是低佣金,而链家网的必杀技是真房源。爱屋吉屋承诺一个点的中间费用,而链家网坚持两个点不能少。
现在看来仍然不能去评价当初二者谁的策略更正确一些,但是时间替我们做出了选择。
2015年恰逢中国楼市发展最快的一年,也是房价上涨最迅猛的一年。这一年里买到房子远比佣金减半要重要。很多人为了选择低佣金而错过了上车购房的机会,也自然没有享受到房价上涨带来的暴利。
也正是在2015年底爱屋吉屋的“低中介费+高提成”模式难以为继,裁员潮开始在爱屋吉屋蔓延。缺了资本支援,这家昔日独角兽经纪人交易效率逐渐降低,市场份额逐渐萎缩殆尽。
贝壳vs58同城
此战告捷后的链家更深层次的体会到了二手房交易房源的重要性,开始全力的推进楼盘字典,用经纪人实地勘查的方式大力推进数据库的建设。这个房产交易的故事更加升华了,引进腾讯、百度、万科、融创等知名企业,成为贝壳找房的投资人,链家的故事,变成贝壳找房的故事。
2018年2月28日,历经数年准备的贝壳找房悄然上线,端出了国内数据量最大、覆盖面最广、维度最全面的房屋信息数据库“楼盘字典”,以及在链家内部已经验证的ACN机制,向全行业开放。
入驻贝壳的所有经纪人均可共享链家的房源,当然,经纪人在使用系统添加房源的过程中也只能选择已经存在的房源坐落信息,确保房源真实可靠。而贝壳的ACN则更细致地将经纪人的工作分为房源方和客源方各5个角色,当房产成交后,每个角色都可以分享最终的收益。这让经纪人惊喜地发现,原来将自己的资源分享出去,真的能达到共赢。
一个经纪公司开始做平台了,那么就避免不了的和原有的旧事物产生冲突,这个已经存在的平台公司就是58同城。相比58和赶集网的对抗,这场竞争显得更加令人焦虑,因为双方几乎始终是基于不同形态在打仗,一个重流量,一个重交易,是模式之争。
房产信息平台的硝烟,燃起于2018年,它是由一系列抵制活动拉开序幕的。2018年1月下旬,因不满安居客端口涨价,我爱我家联合链家、麦田等中介机构,联名发公开信,要求安居客停止涨价。拥有房源的中介机构集体发联名信,使得这样的发声颇带了些威胁的意味。
仅5个月之后,另一场抵制发生,攻防两方换了人。牵头的是曾经的被抵制对象,即58及安居客,新的被抵制对象是刚刚上线不久的贝壳找房。贝壳有技术优势,又有链家雄厚的房源支撑,不仅引起了业内警觉,更引起了安居客的强烈反弹。
公关战只是一时对策,更让安居客忧虑的是盟友的快速转向。仅8个月之后,58曾经的盟友21世纪不动产就选择了和贝壳合作。又过了4个月,中环地产也宣布和贝壳合作。据21世纪不动产中国区总裁卢航的说法,与贝壳合作的主要原因是,双方可以实现房源共享,如果交易成功,还可以实现交易环节的共同受益。流量不是最重要的,重要的是房源层面的业务合作。
和安居客流量变现模式不同,贝壳提出要做开放平台,房源共享、经纪人利益共享。能否真正做到暂且不谈,至少这些口号的方向,已触及行业顽疾:假房源问题、彼此封闭导致的交易效率低的问题等。
随着盟友相继倒戈,58模式也逐渐向贝壳靠拢。2019年初,58、安居客共同发布了一个名为“N+”的所谓“全开放服务平台”的房产发展战略,希望通过融合58体系内的技术及资源,成为中国整个房产行业公共基础设施。平台间的竞争由此转移到了谁更具开放性、谁更受信任、谁更能满足消费者对真房源的需求上面。
既当运动员又当裁判员,这是业内对贝壳模式最初半信半疑的重要原因。但是很显然,现在要赴港上市58旗下的安居客也没有厘清这一问题。
安居客集团的招股书显示,此次分拆上市的业务包括提供新房及二手房在线营销服务的安居客和58房产,新房交易服务平台爱房,为经纪品牌及经纪人提供定制化SaaS解决方案的巧房。
招股书称,通过整合安居客、58房产、爱房和巧房,公司从一个在线营销服务提供商转型为一个开放型房产信息交易服务平台。值得注意的是,这个定位与贝壳找房不谋而合。
天猫好房入局
贝壳的对手还远远不止这些,目前,除贝壳和安居客之外,房产交易数字化的线上玩家中,还有天猫好房已经入局。
在可预见的激烈竞争中,天猫好房这一次的变革又能给自身和行业带来什么呢?带有阿里和易居双重基因的天猫好房,最有可能成为重塑行业格局的头号玩家。
一是独一无二的流量优势。线上营销讲求“流量”,而天猫好房背靠的是阿里多年积累的大数据库和8亿用户流量!作为互联网流量的第一入口,阿里能在精准对接购房需求后,给天猫好房快速导流。而且不需要阿里用户下载其他APP就能便捷地看房、买房。
二是沉淀深厚的业务优势。易居作为全国领先的房地产全链条服务商,起家主业就是新房销售代理,因此和房企的关系非常紧密,碧桂园、恒大等主要房企都是易居的股东。
可以说房地产交易数字化的战争真的打响了。
回顾这几场竞争背后争议的重点,我们可以看到爱屋吉屋和链家的争议点在于低佣金还是真房源,58同城和贝壳的争议点在于是做大流量池还是精准的用户服务,贝壳和天猫好房的争议点在于是服务抽佣还是资源共享。可以说无论是哪场战争,这些互联网房产企业所争取的都是用户这个基本面。
正如马老师资本私塾课堂私董会上所指出的那点,一个互联网平台公司的成功与否,关键在于它是否提高了产业的效率。无论贝壳最后能否成为这场残酷战争的赢家,但是值得欣慰的是整个赛道正在逐渐向C端倾斜,或许有一天购房者真的能和开发商平起平坐。
资料来源:《阿里一进一退,天猫好房走向哪里?》新浪财经
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