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12月1号晚7点多，南昌居民万先生正在和家人吃饭，厨房内忽然传出一声爆响。
经过查看，万先生发现是抽油烟机外部的玻璃面板爆裂开来，整个厨房都散落着玻璃碎片。万先生告诉记者，厨房里的一整套设备，包括抽油烟机都是在欧派门店订购的，销售当时向他介绍，抽油烟机的玻璃面板用的是钢化玻璃不会爆炸。
可眼前发生的事情，让万先生觉得这款产品的质量设计可能有问题，随后，万先生联系上了售后，对方承诺第二天一早会上门查看，但直到12月2号中午12点都没有售后服务人员到万先生家里。
都市现场将对此事进行跟踪报道。