鲁达 日前，淄博市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点市民热线（0533-3159009）反映，他们购买的淄博华润凯旋门的房子，近期交房后发现原先宣传的落地窗成了小窗户，地暖也变成暖气片，他们质疑开发商违约，记者对此进行了调查。
“当时买房的时候，销售顾问说是落地窗，资料上也是落地窗，现在却变成这种小窗户，我们接受不了。”该小区业主王女士告诉记者。
记者在一户业主家看到，客厅窗户下部墙体较高，经测量有1.12米，整个客厅光线较暗。“窗户进光少，视野也不好，在屋里特别憋屈，要是当初知道是这种窗户，我们肯定不买。”业主高女士表示。
记者发现，该项目6号楼的住宅只有客厅的窗台较高，而卧室的窗户地台非常低，是正常的飘窗。业主告诉记者，其他楼座也都是正常的落地窗，只有6号楼变成了小窗户。
此外，业主还抱怨6号楼的阳台面积窄，一业主家的阳台经过测量宽度只有86厘米。“洗衣机都放不开，而且上面没法安晾衣架，这根本就不是阳台。”业主对此非常气愤，并且所有窗户的开关把手位置较高，业主王女士1.62米个头，只能踮起脚才能勉强打开窗户。“这个房子是给老人住的，他们腿脚不好使，开窗户很不方便。”
然而，该楼座存在的问题不仅是窗户变小，业主表示此前买房时，营销人员说的地暖却变成了暖气片。“这是在糊弄业主，后期要是自己改地暖，不仅成本高，对层高也有影响。”业主表示。此外业主还质疑，合同中约定层高为2.9米，实际高度只有2.67米。
据了解，发现问题后，业主曾多次找该项目的开发商华润置地（淄博）有限公司，对方答复称房屋符合设计要求，会向上级反映，但是目前还没有明确说法。
业主告诉记者，很多承诺都是当时销售顾问口头说的，现在多数销售人员已经离职，一些情况无法证实。记者在一份该楼盘的宣传单页中看到，户型介绍中有的是全明户型，有的是观景阳台，并没有明确标注为落地窗或飘窗，且宣传资料注明为宣传要约，并不是合同内容和交房标准，最终以合同为准。而购房合同中对于窗户形式以及供暖形式没有明确约定。
12月9日上午，记者致电华润置地（淄博）有限公司客户关系部，工作人员表示，他们的房子符合设计图纸要求，符合相关标准，设计没有更改过，并且最开始设计的就是暖气片供暖，并不是地暖。9日下午，记者再次致电该部门，对方表示汇报会回复，截至发稿，记者未接到相关回复。
山东联亨律师事务所主任王磊认为，现有证据无法明确认定开发商的责任，如业主所说则开发商涉嫌虚假宣传误导消费者，业主可以向市场监管部门投诉或起诉开发商，开发商应承担相应责任。
“买房时觉得华润是央企，信誉有保证，实际情况并不是这样，没想到央企也这么坑人。”部分业主对华润的品质和信誉产生质疑。
资料介绍，凯旋门项目是依托城市综合体华润中心的高端住宅产品，也是华润置地在淄博重点开发的项目。项目共有7栋纯板式高层组成，目前1-5#、7#已经建成并交付，6#是最后一栋产品，业态涵盖高层住宅、临街商铺、精装公寓。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点 全媒体记者 报道）