鲁达 张先生的订单
张先生向安然美家奢华家居生活馆于姓负责人索要定金的聊天记录
胶东在线4月9日讯(记者 高洪江)收了定金不下单，想要退款不理睬。烟台芝罘区安然美家奢华家居生活馆“空手套白狼”让市民张先生愤怒不已。
9日，张先生通过胶东在线网上民声反映，他在位于烟台市芝罘区海港家饰F区的安然美家奢华家居生活馆看好了一款欧琳橱柜，在单价、型号达成共识后交了5000元定金。2018年10月份后，他到店面落实了具体方案、费用，安然美家奢华家居生活馆后来也安排了一名设计师上门测量过，但是随后就没有了下文。
“之前接待我的销售已经离职了，我多方打听联系上了安然美家奢华家居生活馆于总经理。可我多次电话短信联系他均不回，时间一直拖到现在，已经半年多了，导致我房子装修不了，一直租房住。期间我去了一次店里，要求退定金。安然美家奢华家居生活馆于总经理说定金已经打到欧琳总部，他退不了。”张先生说。
张先生说，他又联系了欧琳橱柜官方售后，售后说从来就没收到他的定金，而且欧琳也已经和安然美家奢华家居生活馆终止了合作，建议张先生起诉。“这家卖场如此欺骗消费者，让人气愤，希望媒体能给予帮助。”
4月9日上午10点多，记者电话联系了安然美家奢华家居生活馆于总。于总承认了张先生所言，说稍后给记者回拨电话。可中午记者再次拨打于经理的电话，于经理却称“你弄错了”，随后便挂断了电话。
山东同济律师事务所律师聂玮说，按照上述情况双方属于商品买卖合同关系，在当事人付款后对方没有履行合同，已经违反了《合同法》，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施。受损方也可以要求解除合同，并要求违约方双倍返还定金。受损方也可以保留对方身份信息便于向人民法院起诉。
就此事，胶东在线将继续关注。