长沙中交里城小区的业主反映,他们家里安装的玻璃非常不靠谱,不是“自爆”,就是出现起雾等其他质量问题,给他们的生活带来安全隐患。让业主们气愤的是,玻璃的保修期是五年,这才装了两三年,就出现这样的问题。
他们找安装门窗的老板,反映了玻璃的情况,没想到对方把业主们拉黑了。
记者与业主们一起找到原安装玻璃的老板,面对玻璃“自爆”等问题,戴老板表示,窗户并不确定是“自爆”还是人为的原因。而玻璃起雾,则是由于天气原因,冬天热胀冷缩导致玻璃起雾,等天气好了问题就能解决。
对此业主回应,现在已经到了夏天,家里的玻璃还是起雾。且业主认为,不论是什么情况,玻璃出现了问题,现在仍在保修期内,商家理应修理好。
经调解,最终双方商量出解决方案,并签下协议,将在6月10、11日,请第三方机构进行鉴定,若是玻璃质量问题,由嘉忆门窗负责赔偿,如若不是在质保期内的质量问题,则由业主自行负责。
(素材来源:《芒果帮女郎》 记者:罗骑威 )