产品图片由檀道新中式家具提供
很多行业的门店,都在想办法走出去找客源,其实把我们家具建材已经成交顾客作为“会员”来服务,也是一种成熟的营销模式:
案例:据营销讲师李治江介绍,他在coach店里买东西时,店员鼓动他办了一张会员卡,然后他家里的邮箱不定期会收到coach寄来的价格折扣单页和现金抵用券,最让人意外的是在生日的前半个月左右,coach不但向邮箱投递了一张300元的现金抵用券,而且还发短信提醒我注意现金券的抵用时间。 这里面突出的就是会员跟进营销。
解析:家具建材是低频消费的,让老客户经常来店的可能性几乎没有,但是高频的服务可以刺激消费。
机会发掘:核心的精力应该放在老客户带新客、老客户转介绍这两件事情上;
具体方法:
Ø 比如老客户带新客来,无论有没有成交都有礼品;
Ø 成交后返提成;
Ø 老客户组织团购的优惠机制等。
总结:
家居建材门店的成交顾客就是“会员”,因为家具建材产品组成了消费者的生活空间,定期的微信问候、生活小技巧、单品优惠推荐就是在为“会员”提供服务!
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