luda 本内容值得买@ APP的，代表作者本人|作者：liaozih
很久以前，网上9.5个头灯能买一辆奥迪Q5L的故事，真的没想到有一天能亲一下！
车是2019年9月30日买的，奥迪Q5L 45时尚，平时开车少，目前为止只有1.6w公里。
故事比较戏剧化，年前有一天来了个同时，周末相约去郊外玩耍，他喜欢航拍，那天就准备在我车头上起降，在准备的过程中就调侃，一汽奥迪这做工也不咋地，接缝那么宽。我也就觉得玩笑而已嘛，可接下来一句话懵了。他说，你这个灯咋裂了？
裂了？奥迪的灯裂了？我慌了!毕竟一直听闻灯厂的灯价格不菲，就算保险公司都怕奥迪的灯。结果航拍没开始，我俩就仔细研究了半天，发现灯没有外部撞击痕迹，难道是质量问题？最后决定返程去趟4S店。
4S的原话是这么说的，灯理论上是不会存在裂开的情况，而且灯作为外观件，很难鉴定是否是质量问题。随后询问是否可以修复，4S给出否定答案。处理结果就是自费换或者当做看不见，确实，这个裂痕看起来说大不大，还需要在特定角度才能看，而换一个呢4S预估价在4个W左右。
一战，我没啥经验，收兵回家研究！随后我咨询了做汽车售后的朋友，得到的答案是大灯也可以索赔，但需要我举证。比如说车辆前方有无碰撞，大灯有无撞击等等，第二天我又去4S二战，我举证车没事故，大灯没有撞击痕迹，4S说这种情况无先例，需要打报告。
一周后，4S服务人员说收到了厂里邮件回复，不予索赔，让考虑外力原因。此时我气类了，毕竟弄不过人家专业的，心想就看看拆车之类的，不弄就算了。回家之后跟老哥抱怨了一下，没想到转机来了。老哥是个律师，说明天再去4S，好好battle一下!
三战，有律师老哥压阵，心里有底气多了。上来就直接把服务经理、二手车事业部总监拉一起，作为消费者我举证，服务经理一起检测，车辆大灯无外力撞击痕迹，大灯是塑料的，石子打的会有坑，全程拍摄取证。然后二手车事业部总监，全程检测，车辆前部有无事故，保险杠有无拆卸，拍摄取证。都却Ok之后，老哥的口才展现出来了：“大灯无撞击、车辆无事故、前杠无拆卸，我方举证完成，认为是质量问题，请4S代表厂家举证，找出非质量问题原因。”啪，球踢给4S店了。
一周后，4S来了个电话，说厂家的邮件回复是先给我免费更换大灯，是否索赔这个就是4S和厂家的事儿，我不用管。不得不说奥迪的配件还是很快的，2天原厂大灯就到了，4S派人上门取车更换，途中进行了试车，换完之后又送回地方，因为那两天我刚好出差了，全程没过手。
换完之后，终于看到了灯厂“诚不欺我”，一个大灯真的40000+，灯厂大灯价格果然是让保险公司都颤抖。
好吧，希望大家不要跟我一样运气不佳；当然也不要怕，要有逻辑思维去battle，就差一点我就放弃了，自己承担4个W，值得买上省吃俭用多少年呐~
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