从途安的英文名托兰可以看出,这是一款结合了“途灵”和“世丹”理念的车型,但开拓国内家用MPV市场的先驱在中国市场销售了13年,但没有找到真正的市长/市场方向。(威廉莎士比亚,《美国电视新闻》(Northern Exposure),旅行名言)去年3月推出的新图安L,今年头11个月的销售量同比增长了31.2%。
最近一款热点车型是10月刚上市的GL6,目标是15万韩元附近家用MPV细分市场的新车型。一个半月来,GL6销量很快突破了10000。两种车型不能针锋相对,但后面是大众和通用产品R & ampd反映了本土化的思维方式差异。
同济汽车评论编辑。
在汽车市场上,所谓的“中国市长/市场专用”过去常常被认为是“减薪”、“缩小配置”的代名词,但实际上,达到销量后,该车型总能名列前茅。
事实上,真正的“中国特级车”应该是结合中国汽车环境和用户的实际需求,整合合资品牌的平台技术,深度本地化,为中国用户量身定制的车型。这是中性词,甚至要带着一点褒义来看。
说到本土化,很难让人想起别克。这几乎是合资品牌的本土化标杆,是进入15万附近家用MPV市场的GL6,一个半月内收获了1万台销量。在该市场努力工作了13年的途安,11月销量为2947台,1 ~ 11月累计销量下降了31.2%。
GL6抢了途安L市场吗?
从年Tuan L的销售趋势不难看出,除了销量“以上”的6月份外,Tuan L的年1月销售量没有超过3000台。月平均销量只有2500台。有趣的是,GL6上市后两个月,途安L的销售量都创下了环比增长的记录。
因此,GL6夺取Tuan L的市长/市场份额是不合适的。那么GL6获得的客户来源是哪里?这个问题要从潜在消费者需求说起。
处于15万韩元左右预算区间的家庭消费者实际上是最纠结的人群。这个预算很适合小型车和中型车之间、小型SUV和紧凑型SUV之间,所以不高不低。最终选择往往只是畅销的小型私家车或空间表现不好的小型SUV。
他们需要的是“One for all”车型,涵盖了多人旅行的多种用途,在动力、油耗、配置上要达到平衡,也要有品牌价值。然而,过去这个细分市场很少能满足消费者的这种需求的车型。
在产品定义中,MPV是最能满足这种“One for all”需求的车型。但是当GL8在合资品牌树立了高端MPV的标杆,10万元以内的MPV又是自主品牌的天下时,10-20万元之间的MPV市场几乎是空荡荡的。以前,只有一款途安L车型可以说接近主流。
但是途安L可以说是目前蒸汽大众体系内成本最高的车,产品非常欧洲化,对本地化几乎没有改善。而且途安L在蒸汽大众产品矩阵中的地位不高,一方面没有销售要求,在营销资源上也没有太大的倾斜。无论是《时尚爸爸》灯草代言人,还是小黄人的主题和跨界,都没有持续的传播,也没有实现更广泛的协同效应,也没有直接攻击消费者痛点。
制造商不在乎。经销商不想卖,消费者不想买。这可能就是今天图安L的实际处境。
家用MPV找不到自己的立足之地。因为找不到合理的市长/市场导向,加上产品数量少,消费者对这种车型的认知度不高。事实上,家用MPV的潜在需求实际存在。但是,如何将该概念与其他车型明确定义,并将该概念准确传达给消费者,以前很少有车型可以做到。
别克新推出的GL6正是针对老对手大众此前垄断但增长潜力更大的这个部门。
.com/large/4e680000d604ca92f632?from=article.detail&_iz=31825&index=5" width="640" height="468"/>▎把握消费者需求,GL6是如何做到的?
想要破局一个细分市场,跟风显然只能吃到残羹冷炙,只有用超前的预见性去培育和引导市场,才能做到攻守兼备。
家用MPV消费者最看重什么?毫无疑问是舒适性。在这点上,后来的GL6显然要比途安L更有心得。
就车内空间的基准车身尺寸来看,GL6在车长、轴距上有优势,而途安L在车宽和车高上胜出。实际的空间表现与尺寸一致,GL6在三排座椅的腿部空间表现上要比途安L优秀,尤其是对于第三排座椅的加高、增厚,就是想让第三排座椅能够物尽其用,解决多口之家出行的痛点。
相比之下,宽度上的优势,让同为6座车型的情况下(途安L为选装),途安L进入第三排的中间通道也要更宽。
如果在空间上两者半斤八两的话,在座椅舒适性上,GL6的优势就很大了。事实上,在今年10月途安L推出改款车型前,其一直都只有5座的标配,所有车型的7座或6座版都需要选装,这其实已经拒相当一部分潜在消费者于门外了。而在2018款车型推出后,途安L为所有自动挡车型标配了7座。
然而在关键的第二排舒适性上,相比GL6那两个拥有30度靠背角度调节、带有独立扶手、填充物韧性十足的独立座椅而言,途安L的第二排就是既不能调角度,也没有扶手,又硬又直的座椅。显然,这样的座椅配置并没有对中国本土消费者的需求进行过优化,而是完全沿袭了欧版车型,也许欧洲人对此并不在意,但在中国市场这并不适合。
同时,相较途安L的高成本,GL6出自泛亚的本土化设计,没有品牌特许费用,能够在配置上拥有更强的竞争力。
以受关注度最高的GL6顶配车型为例,对比途安L的同价位车型及更高价位的车型。在同价位车型对比中,GL6毫无疑问取得了完胜,而即使面对指导价贵出2万元的途安L对应车型,GL6在主动安全、座椅舒适、车载互联能力、科技性配置上也要更胜一筹。
关于GL6的配置还要多说一点,这次GL6只有三款车型,顶配价格也没有超过17万,可以看出别克对细分市场的谨慎,担心产品出现“叫好不叫座”的现象。虽然诸如电动座椅、分区空调、后排独立空调等配置并未在顶配车型上出现,但是如果GL6能延续好的状态,同时消费者的需求又较为强烈,推出更高配置的高定位车型,对于别克来说也只是在年型改款时顺水推舟之事。
▎除了产品力本身,GL6还有什么先天优势?
近几年里,消费者在家庭出行需求的不断增长下,对于七座车的关注明显增加。过去GL8的主要消费群体都是高端公商务人群,而目前GL8销量中50%来自于私人市场。
作为GL6的“兄长”,GL8能够出入各类高端公商务场合。而途安L的前代车型,却满大街在跑出租。这种示范效应对于GL6和途安L在消费者心目中的印象无疑也会产生影响。加上别克近年来所擅长的内饰豪华氛围营造,恰恰是“古板”的大众在这一级别所欠缺的。
而当途安在细分市场教育了用户13年,让消费者对家用MPV有所理解,但又苦于途安L在产品力不能满足需求时,GL6适时地杀入,抓住了途安L打下的基础,用“更懂你”的后发优势大众消费者痛点。
▎本土化不是“低端、减配”,而是超预期满足本地用户的需求!
从产品规划、用户人群定义和产品配置等方面对于产品进行本土化改进,将越来越成为产品能否吸引消费者的关键。此前市场更愿意根据车体型式进行划分,但随着消费需求主导车市的趋势愈发明显,根据消费人群定义市场将成为主流。
在中国市场,产销之间的互动将越来越密切与频繁。虽然真正的C2M离我们还有相当的距离,但准确把握用户需求,并将其转化为产品开发的诉求,在保证品质、成本的前提下交给用户最让其满意的产品却是大势所趋。
这就是为什么很多公认品质不错的车型,销量却一直没有大的起色,比如途安L;这也是为什么有些车型能够在上市短时间内,迅速抓住消费者的心,比如GL6。