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macan转向机失灵,macan自动启停失灵…

慢速转入地下车库时方向盘突然失灵,近80万元的保时捷撞墙,所幸没造成伤亡。

澎湃新闻(www.)4月18日获悉,尽管事故已经过去近两个月,车主与保时捷经销商仍然未能就事故责任认定、赔偿等问题达成一直意见。

保时捷入车库突遇“方向盘失灵”

2月22日上午,上海一保时捷车主在黄浦区企业天地B1地下停车库停车时,发生了一件他认为是“不可原谅”的事。按照车主的说法,车子当时开得好好的,在转入地下车库的途中,“方向盘突然失灵,转不动了”,车子直接擦碰在墙壁上。

车主透露,这辆价值80万元的保时捷macan开了仅不到一年,里程数只有6000公里左右。

“我开了十几年车,也换了好几辆车,从来都没见过方向盘出问题的。”车主一再强调,幸亏事发地点是车库,如果开在马路或高速公路上,不单单是他会有生命危险,也会对路边的行人造成威胁。车主说,至今他仍心有余悸。

车主认为,这不仅仅是车子的质量问题,而是威胁生命的安全问题,绝不能仅仅是换个零件、送去保修这么简单。

“经销商必须给我一个明确的答复,为什么方向盘会出现这种情况,哪怕检查出来的结论报告专业性很强,我看不懂,也要让人教到我懂为止。”车主表示。

车主要看车辆检测报告遭经销商拒绝

鉴于车主的遭遇,经销商上海闵行保时捷中心对车子的情况做了一番调查,并把车主所提出的故障时间、经过做成报告书,上交至保时捷德国厂商。

“从德国厂商报告的调查结果来看,事故发生在当天8时50分到9时半之间,但厂商调取车辆数据调查后发现,方向机发生故障的时间并不在这个时间段内,而是在其之后,厂商还根据方向机的一个故障代码进行核实,结果是故障时间是在事故发生之后,因此方向机的故障是由事故造成的。” 上海闵行保时捷中心售后经理表示。

“根据报告内容,车主的车子不属于保修的范围。”在此前几次交涉中,保时捷4S店售后经理明确告诉车主。

车主也向澎湃新闻证实,4S店最初不仅拒绝其索赔需求,连他提出要看经销商检测报告的要求,也遭到拒绝。“在医院看病,医生都会给病人病历和检查报告,我自己的车子,检查出来的报告为什么我不能看?”车主表示很荒唐。

闵行保时捷中心公关部一名负责人则回应称,他们没有义务提供这份检测报告。“目前没有证据证明车辆的故障导致事故,车主本人也一直无法提供事发时的监控视频;对于车子的维修费问题,我们提议车主提供一半,我们经销商提供一半。”

澎湃新闻从车库所属的物业公司了解到,监控视频保存有一定的期限,事发时的监控视频已经没有了。

双方仍未就事故责任、赔偿等达成一致

此后,对于事故责任认定、车辆维修费等问题,双方一直没有达成一致意见,车主坚称,“问题并不是我造成的,车子仍在保修期内。”

经过进一步协商,4月18日下午,保时捷经销商对澎湃新闻表示,已经对客户做出了让步,“愿意全额向车主提供方向机故障的维修费,但是此前的立场不变,提供全额费用纯粹是出于客户关怀的考虑,并不是因为事故的责任在经销商一方。”

不过,对于这个新的解决方案,车主并不买账。车主称,除了包括擦碰的油漆、凹陷部分和方向机的全额维修费外,经销商必须提供厂商的诊断报告,说清楚车子损坏的真实原因。另外,车主还要求,经销商应给出一个修理后的合理保质期,同时还要补充部分的交通补贴。

截至记者发稿,车主和经销商尚未达成一致。

责任编辑: 鲁达

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