鲁达 市民谢女士去年10月份在北二环益通别克4S店购买了一辆别克英朗小轿车，可是没开多久就出现了一些问题：开的时候车内有汽油味，加速无力，油耗高。
新车出现这些问题让车主谢女士很闹心，让她更闹心的是仪表盘上的发动机故障灯无故亮起。申先生表示以前是没有出现问题的，自从这灯亮了以后加速无力，刹车软，车身抖动等问题频发。
发动机好比汽车的心脏，这“心脏”出了问题谢女士十分着急，但是把车开到4S店之后谢女士却拒绝了维修师傅先更换配件的建议，谢女士和申先生都希望可以换一辆同等的新车，以求心里踏实。
随后帮忙记者与谢女士来到了河北益通别克4S店，售后经理表示会尽力解决汽车出现的问题，先寻找出现问题的缘由再制定修理的方案。
在咨询了维修师傅之后售后经理给出了初步的维修方案：先换一个电磁阀看一下数据。可谢女士认为，在没有确定到底哪里有问题之前不应该更换发动机配件，对此销售经理也做出了解释：根据经验这个可能性最大的，先把它解决了之后看数据是否还显示，如果不显示它肯定就没有问题了。
之后我们来到维修车间，维修师傅对车辆的行车电脑进行了检测，故障码在电脑中显示的是蒸发排放泄露，在开车过程中没有危险，对油耗量变高有一定的影响。
4S店的工作人员表示，要想排查出到底是哪里出了问题，肯定是需要根据故障码进行换件维修的，至于其他问题，可以等到之后再做检查。
对于工作人员的建议，申先生也提出了自己的担心：如果现在修好了但之后再出现问题该怎么办？工作人员则表示第一有保修，第二有相应的三包的法律法规政策，会根据相应的政策来处理问题。
由于目前还达不到退换车的要求，谢女士同意先行修车，待4S店更换完配件之后看看发动机故障灯是否依然会亮起。4S店的销售经理也表示，如果同一故障维修5次还不能修好谢女士的爱车，可以按照汽车三包法相关规定为谢女士进行退换。