鲁达 从选择电动汽车的那一天开始
生活便与充电桩产生了密切的联系
如何申请安装家用充电桩？
安装流程是怎样的？
有哪些注意事项？
……
关于【私桩报装】的正确打开方式
一起来看一下！
问
我如何确认自己是否具有安装条件？
? 若您居住在小区，您需要与物业沟通确认是否允许您安装充电桩，在得到物业安装充电桩的许可文件后，您需要进行电力报装（电力报装资料以当地电力部门要求为准），电网工作人员会为您安装电表，电表安装完成后，您即具备充电桩安装条件；
? 若您为自建住房，仅需要进行电力报装，您需要与当地电力局确认需要提交的资料。待电网工作人员为您安装电表后，您即具备充电桩安装条件；
? 电力报装过程中，服务商工作人员会通过协助您提供部分需要的资料，如充电桩合格证、CQC检测报告、产品责任险、电动汽车自用装安装承诺书丙方协助盖章等；
? 若您对安装条件的确认有任何疑问，您可以先在比亚迪汽车提报充电桩安装，安装商会协助您确认安装条件。
答
问
我目前没有安装条件怎么办？
? 若您已经购买了充电桩安装服务，经安装商勘测后，暂不具备充电桩安装条件的车主，可以在小程序【比亚迪汽车-商城-充电桩安装服务】商品详情页，与客服联系申请退款；
? 若您是享受免费权益的车主，您可以先取消订单，比亚迪会为您保留免费充电桩安装权益，权益保留期内你可以随时通过【比亚迪汽车-私桩报装】发起重新提报。
答
问
我的线路超30米了，超出部分可以自己布线吗？
安装充电桩需要具备专业能力的工作人员，且自行布线的部分是不享受比亚迪汽车质保政策的，不建议您自行布线。如果您选择自行布线，自行布线与服务商布线需通过过载与漏电保护装置进行连接，且线缆以及施工标准需符合国标要求，具体可以咨询安装服务商。
答
问
充电枪线太短了不方便充电，可以换长一点的充电枪线？
比亚迪汽车提供7米的充电枪延长线，您可以向比亚迪授权的安装商订购并让其上门为您更换。充电桩延长线售价为550元，若您已安装好充电桩，需要安装师傅上门更换的话，需要增加200元的上门服务费。
答
问
整个安装流程是否会很复杂，耗时是否会很久，我前期需要准备什么？
? 安装流程不复杂，全程由比亚迪合作的安装商提供上门安装服务；
? 前期需要提前进行物业沟通，并准备好相关身份验证资料（新车行驶证或新车发票），方便安装人员核对身份；
? 购买充电桩安装服务的客户，需要准备安装服务购买订单截图，方便安装人员核对身份。
答
问
我的充电桩无法使用、出现故障、使用问题，我该如何处理？
您可以通过比亚迪售后客服电话（400-8303-666转4）进行充电桩故障问题反馈，接到反馈后24小时内有专人和您取得联系，确认故障问题后，当日安排维修人员为您上门维修。
答
小迪温馨提示
充电桩安装必须由具备电工作业操作证的专业电工进行安装操作，私自加长充电枪枪线或高空飞线等不正确的安装方式会存在很大的安全隐患，应尽可能避免。
更多充电桩安装流程疑问，欢迎拨打比亚迪售后客服电话400-8303-666 进行咨询。