鲁达
“工时费”，是否就是修汽车所花费的人工费用？“工时费”，是否有统一的标准？“工时费”是如何被用来获取高额利润的？把汽车开进4S店前，读懂“工时费”，对车主的你，大有脾益。
各位车主朋友在4S店进行保养以及维修的时候一定都会接触过“工时费”这个名词。相信很多朋友都认为所谓的“工时”就是保养或是维修所使用的时间。其实不然，在这里我们有一个真实的案例：一位比亚迪轿车的车主在4S店换刹车片只用了20分钟时间，却被收了3个小时的工时费。
4S店工作人员给出的解释是：工时定额不止是汽车维修时间，还包括业务接洽、生产计划、调度，场地、工具配件的准备时间，还有车辆维修前检测诊断时间、试验和调试时间、场地清理时间，4S店是按照官方标准进行收费的。
而针对相同情形，其他多家比亚迪4S店的工时定额标准却并不相同，价钱也有差别。上海锦富汽车销售服务有限公司工作人员告诉记者，更换一个前轮刹车片需要3个工时，每个工时收费28元。杨浦区周家嘴比亚迪4S店工作人员告诉记者，更换一个刹车片需要2个工时，每个工时收费30元。工时并不等于施工时间。按照可靠性理论对维修时间的定义，维修时间应由以下几个时间组合构成：维修准备时间(包括业务接洽，生产计划、调度，生产场地、工具、配件准备等工作时间)；车辆故障诊断时间(含维修前检测、诊断时间)；实际施工时间；试验、调试时间；场地清理时间。
那4S店制定的汽车维修工时计算方法有没有依据可循呢？目前，我国部分省、市、自治区颁布了地方性的汽车维修工时定额及收费标准(以下简称《定额标准》)，虽其工时单价与工时定额各有差异，但其计核方法与遇到的普遍问题则是基本一致的。各地普遍采用的工时费计价公式是：工时费=工时定额×工时单价×该车型的技术复杂系数(其中，车型技术复杂系数有的地区未采用)。从公式中可以看出，工时定额和工时单价是工时费的两个重要系数。
就拿上海来说，目前上海汽车维修工时定额有三种办法，一种是汽车维修单位根据上海市城市交通管理局2002年颁发的《上海市汽车维修结算工时定额（试行）》结算费用；一种是汽车维修单位根据汽车厂家测算的工时定额结算费用；还有一种是汽车维修单位自己制定的工时定额结算费用。并且后两者必须要到主管行政机构和行业协会进行备案，所有汽车维修经营单位的工时定额都需要公示，让车主维修时明白消费。而其他地区也可以通过互联网搜索当地颁布的相关条文，了解相关的规定，在汽车保养和维修的消费中也可以充分保障自己的权益。