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精彩导读:一边是一车难求、加价提车,另一边是搭载本田主力1.5T发动机的重要车型——CR-V和思域等均陷入质量维权的危机。该危机也可能会传导到广汽本田。这对东风集团和广汽集团两家非常依赖本田业绩的上市公司而言,处理不当,则可能演变为长期的重大利空。

今年中国的冬天格外冷。可不少中国的本田车主,心中却充满了“狂怒”。

随着发动机机油无故增多、乳化事件逐步发酵,东风本田对于旗下1.5T发动机问题,已经演化为“机油门”事件。与大众汽车等品牌“烧机油”让机油减少的缺陷不同,本田的机油却在使用时“增多”。

2017年12月,东风本田表示其已经收到相关投诉超过1000件,主要涉及车型为新CR-V 1.5T,以及部分新思域1.5T和UR-V 1.5T车型。

由于涉及面越来越广,并且愈发严重,今年1月20日,东风本田召开媒体沟通会,向外界做出回应。

东风本田品质管理部副部长佐川泰三表示:“汽油进入发动机机油中导致液位增高属于正常现象。吸气冲程下喷入气缸的汽油可以粘附在气缸壁上,并在压缩冲程时通过活塞环流入曲轴箱,导致汽油混入到机油当中。”

这表明,东风本田已经承认“机油增多”问题存在,但却否认该问题属于设计缺陷,也不存在质量问题。此前,东风本田曾把该问题归咎于极寒天气。

可当中国中部和南部地区也出现类似问题时,该公司不得不给出“消费者安抚方案”:对机油液位超过油尺上限30mm的车辆更换机油,并表示争取在2018年春节(2月16日)前,给出正式官方解决方案。

几乎就在东风本田做出回应同日,中国多地本田车主就以实际行动作出回应,各种贴着标语、拉着横幅的本田牌车辆图片流传网络,引发人们广泛关注。对东风本田的说法并不买账。有消费者甚至调侃,“东风本田销量(业绩)重于泰山,汽车质量轻如鸿毛”。

本田汽车公布数据显示,2017年,本田品牌在中国市场终端累计销量为144万辆,同期比为115.5%,创年度销量历史最高记录。其中,东风本田销量为72.7万辆,同期比为122%。

因为高收益车型XR-V、UR-V和思域销量增加,去年上半年,东风本田净利润增加17.48亿元,至47亿元。不难预计,该公司全年利润可能突破100亿元大关,赚的盆满钵满。

一边是一车难求、加价提车,另一边是搭载本田主力1.5T发动机的重要车型,如CR-V和思域等均陷入质量维权的危机。

这不禁让人想起,之前在中国销量和品质问题“齐飞”的某美系和韩系品牌,虽然在2012年后陆续推出新产品,实现销量的迅猛发展,但由于品质控制和设计缺陷等因素,以及后期对待问题的漠视态度,其积累的问题随即演变成中国消费者对其品牌的大规模维权,最终伤及品牌,销量也受到影响。

汽车K线认为,如今东风本田遭遇的维权危机,或许也将给本田在中国的前景蒙上阴影。

众所周知,由于早期中日外交危机,本田曾在中国采取收缩战略。但随着影响消退,以及本田在中国变得愈加务实,其在中国销量也水涨船高。甚至为了在中国攫取更高额的利润,本田也效仿大众品牌,在两家合资公司采用“双车战略”。

不过,销量快速增长的同时,本田在中国市场也出现了较大规模的质量问题。国家质检总局公布信息显示,在过去两年多,东风本田、广汽本田和本田中国召回事件多达20次,涉及几百万辆汽车。其中,不乏规模达数十万辆的大规模召回。

涉及包括大到安全气囊缺陷、发动机舱起火、制动助力器等直接关系消费者生命安全的缺陷,小到后视镜等零部件的问题,不免让人唏嘘。去年7月,本田就因为车辆蓄电池安全问题,在中国召回超过70万辆汽车,这相当于该品牌在中国去年销量的一半。

仅仅两个月后的9月中旬,东风本田刚刚上市一个多月的新CR-V,就因为刹车系统存在安全隐患,出现在国家质检总局发布的汽车召回公告中。所以,本田在中国最根本的问题,可能还在于产品质量本身。

有媒体分析认为,这或许与过去一届本田管理层在任期,对本田长期合作的供应链进行改革,以寻求削减成本并研发新技术有关。还有消息显示,从2014开始,时任本田社长的伊东孝绅,为成本考量而放弃本田嫡系供应商京浜、昭和,转而主导采用大量低成本、低质量供应商零部件。

这对于不论是体系能力,还是管理品控能力还远远不成熟的本田在华合资公司而言,在销量快速增长过程中品质问题就可能呈现几何级数的爆发。也难怪,当中国消费者在车内闻到汽油味的时候,东风本田还浑然不觉。

毕竟,本田不是大众,在规模和品牌力方面还有较大差距。在中国汽车市场对汽车品质要求越来越高的今天,即便思域能“秒天秒地”,秒杀一众豪华车品牌,但是不要忘记,中国消费者也可能像五年前,再度抵制日系车,而届时这个缘由则出现在本田自身。

正如《阿旁宫赋》所写:灭六国者,六国也,非秦也;族秦者秦也,非天下也。颇为讽刺的是,最近还有消息显示,广汽本田旗下冠道等1.5T车型,也正在为车主维权做好准备。

该危机很可能会传导到广汽本田。汽车K线认为,对东风集团和广汽集团两家非常依赖本田业绩的上市公司而言,若处理不当,本田的“机油门”则可能演变为长期的重大利空。

责任编辑: 鲁达

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