东本CR-V绝对算得上是国内城市SUV的鼻祖,自2017年7月份上市以来,一直销量火爆,尤其是近几个月,月销破两万,甚至有些地区加价提车都没有,有些4S店更是张贴标语"请不要问价 直接问有没有车"的标语。
但是最近发生的许多事情,让它的质量受到消费者质疑。
2017年9月份"刹车门"事件发生后,厂家不得已召回回30000辆新CR-V,近日又有车主爆出CR-V出现机油异常增多现象。
关于CR-V机油异常增多的问题,在汽车之家车主论坛的质量反馈区已经刷屏了。
黑龙江车主发帖求助:自己12月5号提的17款手动档CR-V,目前行驶1100公里,仪表报警,发现新车机油异常增多。
"机油增多"的问题最早出现在汽车之家的CR-V论坛,由网友于12月29日发帖爆出,当事人驾驶的17款手动挡CR-V在提车不到一个月、行驶里程仅1100公里就发现机油异常增多,发动机爆缸、缺火的问题。
在随后一周,CR-V论坛内更有不少车主声称爱车也出现了机油异常增多的问题。
车质网也全都是机油异常增多并且伴有汽油味的投诉:
有网友分析,出现这个现象可能是供油系统问题。在侃弟看来,这几乎是不可能的,因为汽油是独立的供油系统,出现这种现象最大的可能性是冷却液窜入机油内部,因为气缸盖与气缸连接部分,有一层缸垫密封水道和油道,因为涡轮增压车型气缸内部压力较高,缸垫质量不好,冷却液窜入机油可能性最大。
假如是窜冷却液的问题,那就比较严重了,毕竟冷却水混入机油,会严重破坏机油润滑能力,甚至出现润滑失效故障,因此造成发动机拉缸、爆缸,那也是完全有可能的。
CR-V机油异常增多事情被曝出之后,厂家并没有在第一时间给车主回应,而是忙着去删除各个网络平台的CR-V机油变多的言论。侃弟认为这种做法实在不可取,诚信是企业立基之本。
例如教育小朋友,做错事情不可怕,需要及时认错,好好改正,这样你在大家心中还是一个有担当的好孩子,谁能保证自己永远不犯错。但是犯错了,不承认自己错误,而是采用删稿的方式,堵住消费者言论,难道以为中国消费者傻吗?
侃弟总结:
本田CR-V在国内堪称爆款,加价提车都成为常态,消费者看重它的无非是质量可靠。但是"刹车门"事件才刚刚过去不去,又爆出"机油门",处理本田的品牌形象便会遭受巨大打击,甚至可能会跌落神坛,"买发动机送车"的称呼也会随之破碎。然让人不解的是,事后厂家不及时给与消费者答复,妄想删除消费者反馈,掩盖自己的错误,其实这种做法实在不可取!