正文开始之前,先插播一条新闻:
日前,北京现代汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2018年2月1日起,因两个不同的原因分别召回两批生产日期不同的现代途胜车型,共计97574辆。
召回范围:
(一)2017年4月1日-2017年10月25日期间生产的新途胜,共计63852辆;
(二)2016年6月1日-2016年8月23日期间生产的新途胜(仅包括搭载7速双离合变速箱的1.6T车型),共计33722辆;
上述车型共计97574辆。
召回原因:
范围(一)内的车辆由于装配问题,在停车状态时踩下驻车制动踏板后,驻车制动踏板臂与控制线束可能发生干涉。使用一段时间后,控制线束可能被磨损,导致仪表板故障灯亮起,车辆无法启动现象,极端情况下控制线束可能发生短路,存在安全隐患。
范围(二)内的车辆由于双离合变速器控制单元(TCU)程序存在瑕疵,车辆起步可能产生延迟。如果持续稳定踩加速踏板1.5-2.0秒,车辆会开始加速,且车辆恢复正常,但是如果反复踩下加速踏板,车辆可能无法加速,存在安全隐患。
解决办法:
范围(一)车辆:北京现代汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费检查维修,如控制线束已发生磨损,则免费更换控制线束,以消除安全隐患。
范围(二)车辆:北京现代汽车有限公司将对召回范围内的车辆免费升级TCU程序,以消除安全隐患。本次召回活动属于2016年9月30日发布的《北京现代汽车有限公司召回部分全新途胜汽车》召回活动的扩大召回。因产品追溯原因,北京现代汽车有限公司决定扩大召回范围。
这已经不是新途胜的第一次召回了
2017年2月13日起,北京现代召回96094辆全新途胜。召回车型:2015年9月5日至2016年5月11日期间生产的全新途胜。
还真是个命途多舛的车型
求新途胜车主的心理阴影面积
这种大面积召回劳民伤财
劳了消费者的力,伤了企业的财
怎么都算是一笔双亏的买卖
另一个角度看,敢于大面积召回
至少说明这个企业有担当
能担负起对消费者应尽的责任
说完了这个,正好引出我们今天的主角
——东风本田
的难兄难弟,广汽本田
前些日子,广本美滋滋的秀了一波年终奖。从发放通知的内容来看,广本在过去一年里收获颇丰。2017年,广汽本田终端销量为73万辆,同比增长10.8%,远超过年初制定的69万辆目标。
业绩好的直接体现就是年终奖啦:9个月工资+1万元特别奖。
吃瓜群众纷纷表示:
真是别人家的年终奖
再看看旁边因为机油事件焦头烂额的东本
事情不解决也不敢秀年终奖
就只有咬着小手绢泪奔的份儿
俗话说的好
天道好轮回,苍天饶过谁
前脚秀完了年终奖
这才几天,广汽本田的SUV车型冠道
就步上了东本CR-V的后尘
还是熟悉的配方——“机油增多”
不愧是继承了本田黑科技的两兄弟
都来给车主送“年终福利”了
目前尚未听说有大规模的集体维权事件
优妹猜想
一方面冠道的投诉量的确没有CR-V那么大
另一方面……
可能是因为有东本的事情在前
广本对此早有防范
网传疑似某4S店应答车主疑问的问答文件
如果这份文件是真实的
那我要夸赞一下广本的公关
有组织有纪律
对比隔壁一条微信就搞定了4S店的东本
显得走心和有说服力多了
先别急着感动,仔细看看就会发现
不同的说辞,同样的推脱
东本是把锅甩给了天气
广本没什么可以甩锅的东西
那就坚决不承认发动机有问题
进点机油?正常的
完全OK
不仅如此,广本还在27日向各大经销商发布了一份说明,这份名为《关于低温地区1.5t发动机疑似机油增多的说明》声明中说到,有个别冠道1.5t车型的用户馈机油液位超出了上线的现象,但经过检查及验证确认所有车辆发动机工作正常,未出现故障或报码的情况。
广本在声明中强调
冠道的发动机和CR-V是不一样的
这么说其实也没错
它们的型号上的确不一样
冠道发动机型号为L15BD
CR-V发动机型号为L15B7
相继出现问题但尚未爆发的思域
发动机型号为L15B8
但这么以罗列,大家也能看出点联系
没错,它们都是以L15B为蓝本的发动机
那就不得不让人思考一下
这些同出一脉的发动机
又都不约而同的出现了机油增多的问题
如果原因是L15B的设计出现了问题……
这一系列事件就都解释的通了
目前,由于本田官方并未给出解释
我们也不确定是不是发动机设计有问题
我想说的是
广本大可不必急着和CR-V撇清关系
这对安抚消费者完全没用
而且,有必要给广本提个醒
冠道的机油事件还没被媒体大肆报道
不代表问题就不严重
说明中所说的“个别”也不准确
事实上冠道机油增多、机油盖乳化
这样的投诉信息已经很多了
如果因为某些原因没办法立刻解决
那也应该先给出合理的解释
让消费者担惊受怕的开着车
你们心里过意的去吗?
而且,有必要再和大家科普一次
机油混入汽油势必会降低机油的润滑性
从而造成发动机过度磨损
而过多的机油也会增加发动机机油泵的负荷
还会影响动力的输出
存在安全隐患
并不是东本和广本所说的:
完全OK,不影响使用
希望广本能够在事态还没有发酵的时候
赶快站出来,查明原因
该换发动机就换,该召回就召回
千万不要像东本一样
一边甩锅一边推脱
这样只能给媒体们送去写稿的素材
把事情闹的更大
而且这种问题一旦发酵开
一定会成为众矢之的
对销量和品牌生命力的伤害肉眼可见
东本运气好,能把热度降下来
你们就不一定了
你们又没有秒天秒地的思域
谁来顶锅?
所以就老老实实解决问题吧
表格做得再好,话术说得再漂亮
也比不上真诚的解决问题
消费者又不傻
别推诿,别甩锅
更别死鸭子嘴硬说没毛病
这些手段你的兄弟都试过了
没用的
坐等广本和东本的解决方案