鲁达 从昨天（4月11日）起，西安女车主在4s店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里，女车主坐在一辆崭新的奔驰前车盖上，带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司。“刚买了一辆奔驰发动机就漏油了。半个月过去了，我打电话催处理结果，对方却说按照国家‘三包’规定，可以给我的新车换个发动机！”
4月12日，记者从西安市市场监管局高新分局了解到，11日下午辖区工商已经和当事车主取得了联系，确定车主于3月27日购买了一辆进口奔驰CLS300型运动轿车，裸车价为58万多，算上贷款手续费以及其它费用合计66万左右。发现故障的过程是提车当天从4S店开回了位于曲江的家，开了总共10公里左右的路程后，发现汽车仪表盘的机油故障灯亮起。
记者联系了奔驰中国，将此事进行反映。对方表示会有人联系记者，随后记者就收到了西安利之星汽车有限公司发来的邮件。
按照西安利之星汽车有限公司的说法，他们公司已经与客户消除误解，达成友好共识。然而，据《都市快报》报道，记者4月12日在采访车主刘女士（化名）时，她的说法却是这样的。
刘女士（化名）：我们就事论事，我不回避，同样我也愿意带着大家一起去维权。但是我现在还是在读书，并不是像网传的那样已经研究生毕业了，我也不想影响到我私人的生活。让我比较失望的是，昨天奔驰官方给出的答复是已经与我达成友好协商，事实上来说的话，本人至今没有收到任何奔驰官方也好或者4S店官方也好给我相对官方一点的回复。都只是跟他们个人销售不停地在联系，所以我觉得这件事情并没有解决。
记者也了解到，目前西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。一旦有了最终的调查结果，也会第一时间向社会和媒体公布。
（记者：姜悦 孙鑫）