2月2日,广汽本田发布了一则《关于冠道240TURBO车型发动机保修服务升级的通告》。通告中特别指明,广汽本田目前尚未发现冠道240TURBO车型出现因机油增多造成的发动机故障现象。
为了让消费者更加放心购买和使用广汽本田的产品,广汽本田决定对冠道240TURBO车型进行保修服务升级,对发动机提供6年或20万公里的保修服务(具体对象车辆范围以广汽本田官方通知为准)。
广汽本田此次对发动机进行延保升级之举无疑是受前段时间各地曝出的东风本田CR-V 1.5T车型出现“涨机油”现象影响。
虽然还未收到用户关于发动机问题的反馈,冠道240TURBO作为同样使用本田“地球梦”发动机的车型,也不免被卷进了这场风波之中。
汽车头条App就此事特地联系到广汽本田内部工作人员,他们表示目前还未收到用户关于发动机故障的反馈。
为了最大程度降低这场风波对旗下车型带来的影响,广汽本田的做法是升级保修服务(根据国家出台的三包政策,保修服务包含了包修、包退、包换)且相关车型发动机若在6年或20万公里之内发生故障,官方将给予免费维修。
反观在同一天就机油问题发布声明的事故方——东风本田汽车有限公司给出的解决方案是:延长发动机包修期至6年或20万公里。
包修的言下之意是说『发动机出现问题厂家只负责维修,但并没有提到是否会进行包退和包换服务』。
假设发动机的后续维修结果始终不理想,那消费者的权益又该如何保障呢?
另外,汽车头条App还从广本经销商处获知,对于到店检修的冠道240TURBO车型将不会对客户收取检修费用。
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