2017年9月中旬,在广汽本田西安白云4s店做车辆常规保养(换机油、机滤、空滤),清洗节气门以后,在做电脑怠速学习时,发现行车电脑版本由2014年的原车版本,在没有告知我的情况下,升级到2016年的版本,导致油耗有所增加。后来,维修工在没有告知我新版本优缺点的情况下,又给我升级到2017年的1.1.1.7版本。保养车辆后不久,就发现车辆加速无力,油耗更高,而且在换档位时经常发生顿挫。
从2017年10月12日起,一直不断给厂家打电话(4008308999)投诉,也给广汽白云4s店投诉这个问题,4s店检查车辆后,说是版本升级引起的,因为版本是厂家发布的,他们也没有办法处理这个问题。到目前为止,不管是厂家还是4s店,都没有诚意来处理这个问题。