鲁达 中国有句老话，叫“兵马未动，粮草先行”。这句话用来形容后勤的重要性再好不过了。但是后勤远离我们日常的生活，又有什么作用呢？随着人民生活质量的不断提高，购置一款车来进行日常代步，成为了越来越多人的选择，但是买了车，却没有售后，这想必会为许多消费者带来麻烦，可以说售后服务，就是购买一款车的后勤。
对于豪华品牌来说，售后更是重中之重。消费者选择花费如此高昂的价格来购买一辆豪华品牌车型，除了车辆本身外，更是在购买豪华品牌引以为傲的服务，售后服务无疑是豪华品牌众多服务中较为重磅的一环。就在9月29日，国内知名消费者洞察与市场研究机构J.D.Power（君迪）发布了2021年度中国售后服务满意度研究™（CSI），下面就让我们一起来看看，消费者对于哪个豪华品牌的售后服务满意程度最高吧。
首先，我们来看豪华品牌整体的大数据。根据J.D.Power分析，2021年度整体汽车行业售后满意程度为759分，相较于2020年，进步12分。豪华品牌在2021年度国内售后服务满意程度的均值为771分，豪华品牌的平均值高于整体汽车行业满意程度分数。以上数据满分均为1000分，通过分析，得到了一系列数据：
1、拥车期越长，满意度越低。
2、自主品牌售后服务满意度持续进步，服务设施的满意度进步尤为显著。
3、女性用户更反感推销，专业的服务诊断建议有助于提高其满意度。
接下来就让我们一起来看看，豪华品牌的售后满意度排名吧。
奥迪以778分的数据位列售后满意程度榜单的第一位，足以见得奥迪的售后服务还是非常优秀的。奥迪一贯以来，都以“官车”的身份面世，尽管如今的奥迪品牌一直致力于摆脱“官车”所带来的陈旧面貌，不断地将外观更加年轻运动化，但是深入人心的印象总是难以摆脱，也对奥迪的销量产生了不良的影响，不过事实证明，奥迪的售后服务还是保持了一贯以来的高水准。
路虎凭借着776的评分，位列第二名。路虎上榜是非常出乎意料的，路虎一直以来因为质量问题，总是受到消费者“诟病”，但是J.D.Power的报告却一反常态，路虎在售后服务方面取得了相当出色地成绩。
梅赛德斯奔驰作为豪华品牌中知名度较高的一支，自然也是不能忽视。梅赛德斯奔驰凭借着775分的成绩，位列第三位。奔驰不论是国内还是海外市场，知名度都非常高，在国内也一直将梅赛德斯奔驰封为豪华品牌的龙头之位，在售后服务方面，梅赛德斯奔驰自然也是有所保障的，毕竟豪华品牌豪华服务才是附加值的最好体现。
综合来看，整个豪华品牌售后服务满意度排名中，奥迪凭借着优秀的售后服务满意指数，摘得桂冠。曾经售后服务在国内并不那么“流行”，当时汽车市场也没有如今这么正规化，消费者对于售后服务并不是那么重视。如今随着汽车深入千家万户，越来越多的人对售后服务越来越重视，这势必会推动国内汽车市场售后服务越来越正规，也越来越豪华，对于豪华品牌更是不例外。那么你钟爱的汽车品牌是否上榜呢？评论区留言告诉我们吧。