鲁达
措施编号：63140196-01
主题：自动变速箱不换档或换档不正确
认可日期(年-月-日)：2017-2-8
涉及车辆：F15 F18 F30 G12
投诉详情：
起动大大延迟，迟缓起动特性。
自动变速箱切换为紧急运行并且只能在第一档运行。
无法在运动模式程序中（通过选档开关进行 + 或 - 的手动选择）或用方向盘上的换挡拨片进行手动换挡。
原因：变速箱控制系统的软件版本不良。
处理措施：用 ISTA 读取车辆的故障代码存储器 (FS) 并检查在变速箱控制系统的故障代码存储器中是否记录了以下故障代码 (FC)： 44E257 - N6 曲轴传感器：旋转方向无效。
如果车辆的当前软件版本为 ISTA Next 4.02.10 或 ISTA/P 3.60.0 （集成等级 16-11-501）或更高版本： 按照诊断提示操作。
如果车辆的当前软件版本低于 ISTA Next 4.02.10 或 ISTA/P 3.60.0，记录了上述故障代码并且其频率小于或等于2：用 ISTA Next 4.02.10 或 ISTA/P 3.60.0 或更高版本给车辆编程和设码。
注意: 在该情况下，更换机械电子控制系统不能达到目的。
如果车辆当前的软件版本低于 ISTA Next 4.02.10 或 ISTA/P 3.60.0，记录了上述故障代码并且其频率大于 2：按照诊断提示操作。
结算：
处理和结算要按有效的保修条件进行。
保修情况下推荐的故障编号：24 00 21 59 00
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