鲁达
家住渝北区的林丰（化名）没有想到，他和妻子以数十万价格买下的宝马X3会因为发动机号的错误上不了户。4S店未给出他们满意的答复和解决方案，现在这台越野款的豪车只能静静地停在地下停车场，不敢开出去，形同废车。
现场：
宝马X3无法上户，锁在地下车库
林丰是重庆人，有一份稳定且收入不错的工作，换车的时候，他和妻子合计，到某4S店“以旧换新”购置了一台宝马X3。
不过，这台越野款的豪车并没有给他带来预想的快乐和愉悦。上游新闻-重庆晨报记者在他家小区的车库里看到，车身上蒙了一层灰，已经多日没有开动过。不仅如此，林丰说，他和妻子没有了交通工具，上班、出行都有诸多不便。
说起车子的事情，林丰和妻子都满面愁容：“我们原本是打算换个好点的车，却得到一个无法上户的车！”林丰说，4S店给他们提供过两张临牌，他怀疑临牌是假的，况且一辆车最多用3张临牌，在得知车子无法上户之后，他就不敢开着车上路了，也没有再去拿“第三张临牌”。
故事：
到4S店“以旧换新”，按揭44万买车
事情要从2016年12月初说起，夫妻俩决定换车，恰好看到某知名4S店的“以旧换新”活动，于是就把家里的车拿去，以44万的价格按揭了一台宝马X3。12月5日，林丰与4S店签下一份《汽车销售合同》，3天后，他们交了首付款及手续费，并在晚些时候提了车。
4S店表示，报关单、发票等文件资料要等车子上牌后再给他们。夫妻俩也没有多想就答应了。此外，夫妻俩还希望保留之前家用车的车牌，所以并没有在提车后立即去上户。
2016年12月23日，林丰接到4S店销售的通知：去上户。不过，在车管所，他却被当头一棒：“民警说，我们的车，报关单上的车架号与实际的车架号不符，上不了户……”林丰懵了：自己是从正规知名4S店买的车，而且4S店还提供了两张临牌。回想起自己提车后，独自开行的十多天时间，林丰感到有些后怕：“开了恁个久的‘黑车’，想想都吓人。”
诉求：
只想好好上个户开个车
发现了问题之后，林丰立即找了4S店进行沟通，但是过程并不愉快。
林丰妻子代表他进行的沟通。林丰妻子说：“4S店解释说可能是海关贴车架号的时候贴错了，造成了后续的事情。经过协商同意给我们重新换一辆车，另外送8000元钱的保养券。”但是，4S店提供的一份合同的结尾条款要求她“不允许追究此事”。这个条款“噌”地一下惹恼了林丰夫妇。两人把车子开了回来，打算跟4S店死磕到底。
林丰和妻子说，他们其实对车子要求不多，只不过是好好上个户好好开个车，没想到竟然摊上这麻烦事。不仅如此，他们还现场给记者打开了车子引擎盖，发现发动机机身及水箱贴牌的车架号确实不同。
在现场，夫妻俩还指出了他们更多的怀疑因素：车身疑重新被喷过漆，车门夹缝处有白色的斑点（他们认为是喷漆遗留下来的），此外，车前盖、车身都有多处损伤，加上“上不了牌哪里来的临牌？”，夫妻俩认为，4S店搞了一台翻新车给他们，涉嫌欺诈。
林丰夫妇还专门找了一家鉴定机构，鉴定的结果是：该车的发动机号与进口关单的发动机号不符，此外，引擎盖与车身存在“较大色差”，门柱上有白色颗粒物。
4S店：
涉及情况比较复杂，愿意换车或走法律程序
下午，记者联系上了该4S店的销售经理涂经理，其表示，目前正在跟当事人保持积极沟通并正在寻求解决方案。
涂经理说，林丰（化名）购买的车辆确实存在上不了户的问题，对此，他们从一开始就在积极解决。“我们为客户提供了相应解决方案，以期获得客户满意。客户要求的大额赔偿超出我们能力范围，我们确实无法满足。”
鉴于此，他们建议客户走司法程序。其表示，一旦走入司法程序，也将配合司法部门积极调查，搞清楚事情的成因。
上游新闻-重庆晨报记者 张旭 摄影 雷键