鲁达 3月11日，中国消费者协会发布《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》报告。数据显示，2018年全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉19,283件，同比下降5.8%。
从投诉涉及品牌看，比亚迪位居第一位，第二位到第十位分别为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽-大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田。与人们印象中豪车消费麻烦少不同，德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜。不过，此投诉数据为绝对值，因各汽车品牌产品的销售量和保有量不同，不能直接说明品牌好坏。
分析结果还显示，各品牌被投诉问题均是集中于售后服务、合同和质量方面。这三个方面的问题也一直是汽车消费的顽疾，近三年来总计占汽车消费投诉量的七成以上。