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5月26日,网友“小米电视投诉”在红网《消费维权》栏目发帖投诉奥迪汽车,称其购买的奥迪A6柴油版2.7TDI存在明显质量问题,要求奥迪汽车履行质量承诺,保障消费者权益,解决车辆问题。以下是网友发帖原文:

奥迪汽车A6柴油版2.7TDI存在明显质量问题,强烈要求奥迪汽车保障用户权益,予以保修解决。

使用经历:

1、2012年3月1日,买入奥迪汽车柴油版2.7TDI,前期使用正常。

2、2013年2月中旬,使用不到1.5万公里,前轮刹车片磨损报警,后经投诉索赔处理,要知道,正常行驶情况下,刹车片一般要4-5万公里左右才需要更换的,此现象可能跟刹车结构设计或装配质量有关系。

3、使用3年期间,多次出现仪表显示制动盘报警,车辆无法启动现象,经4S店多次调整参数才解决,同时多次出现在红绿灯路口启动时车辆变速箱“起猝”“打滑”的现象,检测又发现不了什么故障。

4、2015年4月,发现空调不制冷,经4S店检测,确认是空调压缩机损坏,需整体更换,费用1.3万左右,因超过整车质保期,需自费更换。

投诉理由:

1、 哪怕是10万左右的家用汽车,其空调压缩机正常使用6-8年也没什么问题,奥迪A6柴油版的空调压缩机竟然使用寿命只有3年?

2、 空调压缩机作为价值比较昂贵的零部件,是否只能整体更换?难道不能维修?

3、 据百度查询,奥迪2009年开始推出A6 2.5TDI,后又推出2.7TDI,至2011年底停产,前后不到3年,柴油版系列奥迪汽车存在水泵问题、皮带及轮的问题、高压油泵等问题引起投诉层出不穷。该系列车型的停产是否跟存在质量问题过多有关系?

4、 作为奥迪柴油版汽车的忠实用户,面对使用才3年的空调压缩机损坏,是否就应该自费承担上述很可能由于质量问题所产生的后果呢?

5、 在奥迪柴油版汽车尚属小众的时候,我们敢于购买,是基于对奥迪品牌的信赖,作为高端品牌的奥迪汽车,不应该让这部分用户失望。

6、 强烈要求奥迪汽车履行质量承诺,保障用户权益,予以保修解决上述问题。

责任编辑: 鲁达

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