鲁达 长安4s店续保押金迟迟未退？
2019年7月16日，安徽城市之声《汽车315》节目组接到车主胡先生给我们打来电话反映，自己在2017年9月份，在安徽省滁州市建林长安4S店购买了一辆长安CS35，到现在为止一共行驶了33000公里了。三年前买车的时候，当时在店内交的续保押金到现在一直没有退还，到底是什么原因？
据车主胡先生表示：当时买车时是在4S店内购买的保险，也交了2000元的续保押金，因为自己在外地，所以后来的保险在外地购买的，也咨询过销售，对方表示可以，押金依旧会退还。但是这个钱到现在也没有退还。
（车主提供押金收据条，由于年限久远字迹已经看不清）
当自己再次找到当时买车的那家滁州建林长安4S店，发现原来的4s店已经不在了，换老板了，新的4s店表示无法退款，需要找原来4S店的财务去了解情况，但是去了财务之后，大门紧闭找不到任何人，钱一直没法退还。
带着车主的疑问，我们节目当中连线了长安全国客服中心：
第一，希望能够去核实一下原来的4S店是否已经退网？还是只是转让？
第二，在转让的过程当中有没有转让债权？
第三，如果4S店已经退网无法退款，厂家如何处理这个问题？
7月16日下午，车主胡先生也回复了我们。
胡先生表示：4s店给自己打电话，但是不知道是滁州的哪家4s店，对方表示续保押金的钱没办法退，因为找不到之前的老板了，但是因为自己的车也是长安汽车，所以以后来店里修车保养时可以享受优惠，自己也同意他所提供的解决方案。
小编认为：虽然这家4S店在接到我们的投诉反馈后，很快给胡先生提供了解决方案，也得到了胡先生的认可。但是如果在4S店退网或转让之前；在车主来投诉之前，就将问题及时解决，会不会更好呢？
关于滁州建林长安4s店到底是退网还是转让了，这个问题小编在节目结束后，也再次连线了长安全国客服中心Y00054号工作人员，经过查询确认，滁州建林长安4s店已经退网。目前长安4s店在滁州有两家，分别为：滁州古塘长安4s店，滁州俊诚长安4s店。
对于车主胡先生遇到的问题，《安徽汽车315》节目组也会持续关注。
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