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请勿轻易模仿
为了内容不至于太刺激 本期采用真人漫画
其实作为汽车传媒的人，最盼望了解我们的品牌销售第一线的情况。那里有最接地气的一线销售朋友，有形形色色的顾客，这里能获得一手的汽车营销场景。因此，我非常盼望着当有一辆热销的车型上市后，能第一时间到销售的第一线去学习一下。
一个偶然，在成都一家新装修的长安4S店的朋友，提供了这么一次去了解现在长安最热辣的CS35PLUS的机会。岂能错过，选好时间，说去就去呗。
我“实习”的店，就在成都最热闹的车圈，带着我的行头，我很快就到了。二话不说直接进店，果然是新VI的店，里面显得敞亮。
朋友已经在店内迎接。不寒暄了，直接说明今天的来意——今天我是来看看你们怎么销售CS35PLUS的，请一个销售老师来带带我。
这个事情难不到销售老师。CS35PLUS是最新才上市的热销车型，在展厅最显眼的地方。我知道车放的位置，就是营销智慧的一种体现。
在一张红色桌子后，大哥开始给我一些标准的术语。
我就说嘛，怎么还有个红色的桌子，结果上面放的都是“高科技”。高倍放大镜，甲醛测试仪，皮尺，噪声计，游标卡尺，底盘观察镜。好嘛！ 现场汽车销售一线的竞争已经达到这样的高度了呀。据他们说，隔壁缤越店的朋友也来学习过。
有个好老师就是“霸道”，马上现学现用。拿起透视放大镜，我就去看CS35PLUS的漆面。嘿！白色金属漆里面的云母片还真的很大小匀称哟，这是好车漆必须有的底子。
其实我对CS35PLUS的特点已经烂熟于心，毕竟这个车上市以来，试驾活动我都有参加。不过在销售第一线的商品车，我还是要研究一下噻。看嘛，关键部分的钣金间隙还是很小的哟！和厂家的试驾车品质一样好，在这点上长安的品控是比竞争对手更好的。
其实我很想了解一线销售朋友是怎么去揣摩进店顾客的消费心理的，标准的销售流程是怎么样的。
最关键是就是怎么样彬彬有礼的，顺水推舟地获得第一次进店客户的联系方式。然后进行连续的“攻势”。说不定哪天我就改行做销售了呢。
和销售大哥聊得还很开心... ...
BUT!突然间！
我的眼球被店门口
一道强烈的光吸引了过去
在我的职业中，其实非常有幸能遇到很多美丽的事物，美景、美女、美车... ...但我敢肯定眼前这一幕也是一定美好的。
请大家忽略我当时的表情，那只是一个对美丽事物最正常的关注。这个时候，我实际上已经“沉迷”于对产品特点和销售话术的研究中去了。
销售大哥毕竟是专业的！刚刚还在我身边，瞬间就移动 到了顾客的身边。开始了最专业的销售工作。“哎呀，小姐姐，今天是顺便来看一哈车嘛？”
我意识到今天是我很好的一个学习和实践机会。强烈的学习进取心让我飞速跑向办公室……我的实习销售的“行头”在那里。
既然是来学习，我就是有备而来滴！作为一个来了解新产品销售的媒体人员，这时就是我体验专业性的时候了。
标准的销售小寸衫，配上小西服。当时我换衣服的速度，让我自己都感觉到惊奇，反正如果是做消防演习，要比赛穿消防服的速度，我绝对可以拿第二。
对于这个小牌子，我要对那位实习销售的小哥说句不好意思，真的是顺便就顺过来了。我一心只想为顾客提供最好的导购服务，没有杂念。恩！一点都没有。
哎呀！这位潜客，看来是有备而来哟。居然先看起了CS35PLUS的资料。而对CS35PLUS的了解正好是我的强项。我心中窃喜，而且一点不紧张。
我朋友做销售的确非常敬业！在美女旁嘴巴就没有停过。
但是，对于这样的女客户，我们的销售工作要更走心，而且要从客户熟悉的领域开始导入。带着我的“神器”，我就准备开始新的学习了！哦，我还顺便试用了一下。万一客户问感受呢？是吧。
“兄弟伙”就是要在最关键的时候体现出来的。一个眼神，一个手势。朋友心领神会！而我就这样正式“上岗”了，下面的时间（biaoyan）就交给我了。
为了第一时间获得客户的信任感，必须有杀手锏！女性客户，特别是好看的女性客户，其实对车的了解就限于“颜值高 or 颜值低”。但是我们有不能埋没设计师的苦心。于是一盒伊夫圣罗兰的黄金气垫BB霜成了我的工具。
CS35PLUS为什么看起来比缤越等竞争车型要稳定，我直接开始和她交流：CS35PLUS的车高和车宽的比是1.11。同样，这款BB霜的包装也有同样的道理，好的SUV其实看起来首先应该是很敦实的。“恩！原来是这样，其实女人买SUV首先就是需要安全感，恩，这是BB霜是什么色号的……”这下，她难到我了！
所以说生活中到处是知识呀。虽然我没有回答出色号，但我告诉小姐姐，这辆CS35PLUS的漆面，其实就想用了这气垫BB霜一样。用手背去抚摸，就能感觉到。
经过前面的交流，小姐姐发现我还挺能说的。当她问到为什么车灯里面有蓝色。我告诉她，这相当于是眼影。因这车用了全LED的大灯，要用点蓝色“眼影”烘托照明科技感。
接下来嘛，就要导入作为SUV最重要的行驶部分了。长安CS35PLUS的轮眉设计很强壮，轮圈很好看，看上去就是有了一对“美腿”。其中喜欢有力量感SUV的朋友，这里就可以看出CS35PLUS和缤越等竞争车型的区别了，CS35PLUS的整个侧面给人的感觉就是要壮实很多。
当然我顺便夸了一下她的腿也很美。看上去很长，这下小姐姐更开心了。
为了让顾客继续关心产品，我开始讲CS35PLUS用的悬浮式车顶，这些都是国际设计潮范。美女总是对细节充满好奇的，当她发现车侧面的还有车标时，表示很喜欢这个V字。而最后的原因，我在后面才搞懂。
由此可见细细观察地顾客，真的是销售的基本功呀。回到正题，看到那三个凸起的小点了吗？对减少空气乱流是有帮助的。在这些细节方面CS35PLUS比竞争车型更细。
乘胜追击！我要把后面贯穿式尾灯的设计告诉小姐姐。当然我就打了一个比方，例如现在的车的灯设计，就如同韩式小挺鼻一样，讲究的是空间立体感。小姐姐的鼻子就很立体呀。
当她拉开CS35PLUS的尾门，我感觉我必须拿出另外一个我的法宝了—高级量衣尺。年轻人嘛，买SUV就是考虑到多用途。必要的时候，什么东西都往里面一扔。
为了体现这车的空间PLUS，我先把自己“扔”进去了，再用皮尺一拉，哈哈，小姐姐很满意的。
人生是充满挑战的。我知道，如果今天要实践把这辆车的全部特点刻在客户的脑海中，我得走一步险棋。虽然搞不好客户马上就要投诉，但是真的值得一试。
我战战兢兢拿出了“一号”。但我深信，喜欢这辆车的年轻人，一定是喜欢社交的。
小姐姐其实很吃惊的，当她略微张开的嘴巴，变成了微笑时，我知道这次我没有白冒险。
感谢CS35PLUS的内部设计师，深知年轻人零零散散的东西很多。在后备厢盖板下面，还把各种空间利用起来了。小姐姐看后表示又学到了一招，以后可以看看未来男朋友的车里… …
其实美女买车是不看发动机的。这里是我非要把CS35PLUS的GDI直喷发动机原理给她做一个演示，大家可以看看我的嘴，那就是在模拟高压喷嘴。
CS35PLUS全系都是大家更容易接受的4缸直喷自然吸气发动机，相对来说更稳定，后期维护成本也比缤越等装备3缸涡轮发动机的车型要低很多。小姐姐说她最怕车维护麻烦了，动力方面够用就行。
小姐姐说想看看车内空间和内饰，这是一个好消息。其实当顾客愿意坐进车内，销售人员就赢了50%了。
不过，小姐姐发现这辆展车是手挡车型。我立即表示差不多价位有配备爱信第三代变速箱的自动挡车型，这个爱信的变速箱就是CS35PLUS的质量稳定的法宝，比起吉利缤越用的7速双离合变速箱。爱信的产品是出了名的皮实和耐用。等会可以去试试，完全不用着急哟。
小姐姐很快发现仪表台上的宽屏看着很爽，皮尺在手的我，立马量给她看。足足的10.25英寸，尺寸绝对没有水分。而在内饰的质感和装嵌工艺上，CS35PLUS代表了长安汽车的新水平，这点上明显比缤越有更多的科技感。
光是屏幕大，没有强大的互动社交系统，那还是就一个摆设。反正我一坐上车就小声说了句：小安，你好！帮小姐姐搜索一首《in my mind》的歌。车上搭载inCall 3.0智能车载互联系统，太给我面子了！很快找到了歌曲。这一下引起了小姐姐的兴趣了。
我马上给她顺便介绍下车上的腾讯车联智能生态系统——AI in Car已经深度整合在CS35PLUS上了。像QQ音乐，腾讯车载电台这些都是随时可以使用。小姐姐平时手机上也会用这些，所以用起来感觉很特别亲切。这也难怪，腾讯的各种软件和工具，谁又不是天天用呢？
她提出要试试用蓝牙把手机和车载主机连接起来。对于CS35PLUS来说，这就太简单了。只要进入菜单，开启功能然后很快就能搜到设备“CS35PLUS”。连接后，可以听手机的蓝牙音乐，还可以共享联系人等等。而我好想加她的微信，都开启“扫一扫”功能了，但一直没有找到好的机会。
YSL的BB霜又派上用处了。小姐姐说整个的面板看起来没有按钮是怎么的呢？我表示只有高级货才会用这样的钢琴漆一样的黑色，然后用上全触控面板，如果不信可以去对比吉利的缤越，真的完全不一样。
小姐姐说，那个BB霜盒子都值100多，我感觉又学习到了新东西，而女人选车的思维有时候和我们完全不在一个维度。
顾客的需求永远是第一位的。小姐姐说他个子比较高，而且经常开车穿城，希望座椅能软点。而我的皮尺立马又出场了。CS35PLUS的前排空间应付小姐姐的腿，真的是没有压力。对了我顺便帮小姐姐量了一下，好像腿长是1.11米吧，这个数据挺熟悉的。
为了让顾客体会到冬天的温暖。我立马把空调调整到32度。那个触控面板调整比我想象中要快。当然，在后座的小姐姐很快就感觉到热风了。
是的，32度！
我很感谢空调系统的工程师，让制热功能如此好用。这样我眼前出现了这样的风景。当然，座椅后面原厂的那个衣服挂钩也是相当人性化的，感谢内饰设计师呀。
顾客在哪里？优质的服务就应该在哪里。对于一位腿有1.11米 的顾客，我马上到后座进行介绍。CS35PLUS的后座是有加长设计，而且座椅表面和头枕很柔软。纵向空间上不是那很夸张的宽阔，但也有合理的空间表现。
当然，因为后排地板是平的，我又演示了一下，后排中间位置的实用性，在这方面它比竞品要强一些。我瞬间感觉我和顾客的距离被拉近了，CS35PLUS的加法就表现在这些细节。
趁热打铁，请小姐姐试驾下她喜欢的自动挡车型。请朋友送上试驾协议，简单讲解下试驾应该试的点就出发了。
送客户上车是必须的。发现试驾车也是白色，而小姐姐说她个人喜欢的是红色的东西。这下好了，我说到：“可以加一个微信，有红色的体验车立马告诉她”。没回应 ... ...
我是一个做事情非常小心的人。上车就把所有主动和被动安全系统设置为打开，例如配备的防追尾提示系统，这样好让小姐姐也开心而安全地体验。
对于这辆顶配的试驾车，小姐姐很快发现了不同。例如全景天窗的车顶，副驾可以控制的触控屏，还有就是轻松的自动挡，在低速的时候表现柔和，明显比双离合的车型要好呢。我突然发现小姐姐的戒指上面是一个V字，这不就和长安的车标一样吗？
没开多远，小姐姐娴熟的驾驶技术就让我非常放心了，她觉得不是驾校除名的那种类型。
她告诉我这车的油门和刹车都很轻松，开起来很简单，动力方面体会不深。我告诉她1.6升的GDI直喷发动机，效率更好，对节约油费好处多多，她又可以多买好看的衣服和化妆品了。
有时候成败就是一瞬间。当喜欢唱歌的小姐姐试着点播了几首QQ音乐后。我非常自然的提出如果可以加一个微信，如果对车还有什么想了解的，可以随时问我，我24小时都不关机。当然，最后我如愿以偿，耶！
时间有时就是相对的。
感觉试驾的时间怎么过得那么快呢？看着小姐姐去门口打车的背影，我心中略微惆怅。但今天我是非常有收获的，我相信这辆年轻的CS35PLUS和我一起，已经给小姐姐留下的很深的印象。所以我坚信... ...
如果她最后要买一辆10万元左右的年轻SUV，即使她去看过缤越等车型，我相信最终她会回来的。