鲁达
调查背景
目前几乎所有主流品牌的4S店经销商都已经开通了自己品牌相关的订阅号和服务号。以推介自己的品牌与线下活动为主，内容较为有趣，更吸引人目光的订阅号还有负责各种售前售后事宜，发布用户通知等硬性信息的服务号。服务号的阅读数和点赞等一些列数据已经成为了关乎品牌推广，消费者售前售后获取信息的重要数据。由于微信公众平台的交互和社交性。一个运营良好的4S店公众号也能反映该店与消费者之间的交流是否为良性。
可瑞德购车数据携手云堆数据为您呈现美系大厂与合资车中流砥柱福特的福特品牌4S店微信公众号的运营情况，跨地域为您分析福特的运营状况与地缘性的市场布局。
第一部分 事业部公众号运营情况总览
本周长安福特订阅号的总阅读量为217673，较上周环比下降22.1%；长安福特服务号的总阅读量为26481，环比下降33.3%。
本周长安福特订阅号的总点赞数为1145，较上周环比下降17.5%；服务号的总点赞数为177，较上周环比下降48.7%。
本周长安福特订阅号的文章发布总量为2747，较上周环比下降3.6%；服务号文章发布总量为145，较上周环比下降26%。
从上图可以看到时间节点上已经接近年关，所以数据呈现降幅。从本数据也可以看订阅号和服务号在发布内容上的区分。在相关公众号上服务号发布的即是有关维修、优惠活动等事务性通知。各个4S店订阅号推送的内容更加丰富，五花八门。有吐槽，有软文，也有车主的保养知识，用车心得。但是就阅读数量与点赞数的比值，由于符号推送的是较为重要的信息，且具备相关的查询售后的功能所以服务号单位文章获得的赞并不比订阅号要少。
第二部分 各地区事业部公众号运营情况评估
1、各地区事业部订阅号运营情况
本周长安福特东区订阅号的平均KPI最高，KPI值为21.5，较上周环比下降7.3%；南区的平均KPI排在第二，北区位列第三。
2、各地区事业部服务号运营情况
本周长安福特东区服务号的平均KPI最高，KPI值为23.78，较上周环比下降2.8%；南区的平均KPI排在第二，北区位列第三。
不管是订阅号还是服务号，位于东区（东区主要包括的是我国沿海、中部几个主要省份，包括河南，湖北，湖南，广东，海南，四川，内蒙古等城市）的长安福特事业部的公众号运营情况均名列前茅。由于东区范围内多是内陆城市，大城市只有广东一个。受接近年关的影响，人口流动较少，阅读人数更加稳定。
第二部分 三大地区事业部公众号运营情况排行榜
1、事业部微信运营情况总览之南区
在本周南区特约店订阅号KPI分值的TOP10中，本周订阅号KPI考核TOP10分值与上周相比有小幅度的上升。广东办事处特约店订阅号上榜个数最多。
除个别特约店服务号本周KPI较上周有小幅度的下降之外，其余上榜服务号的KPI得分都有一定的提升。
在南区的特约店铺top10排名中我们发现其多集中在沿海南部地区，可以看出南部地区也是福特卖车的主力战场。将4S店的微信推送业务做到更好是巩固自己市场位置的重要手段。尤其是广东地区。有各大4S店联手打造推销的风云嘉年华活动，已经成了广东地区的车友的大趴，每年福特在广东地区的线下活动也是几个区域中较为领先的。另外小编插一句嘴。通过一直和大型赛事的合作，加上自家越来越亲民的野马品牌，福特这几年一直是带着运动气质的厂家。
2、事业部微信营销运营情况总览之北区
北区特约店订阅号KPI考核TOP10中，浩物燕兴上升明显，与天健弘毅并列第一。
北区事业部服务号TOP10中，除大通恒泰上周未发文章，保定天硕KPI得分下降15分，其余服务号变动不大。
3、事业部微信运营情况总览之东区
本周东区特约店订阅号KPI考核TOP10分布较为均匀。东区事业部订阅号KPI 考核TOP10与上周相比基本持平。
东区特约店服务号KPI考核TOP10中浙江万国KPI得分与上周持平，位居榜首。
东区的江浙方面相比，山东等城市的数据有所下降，大家在订阅号的方面都是比较持平的状态。在服务号方面江浙等南方地区的服务号运营业务就明显好过偏北地区。其中万国美福、欧派罗福特等经销商均是福特经销商中很有实力的几家。
本报告来自《长安福特微营销运营情况评估》
尽请关注后续数据分析——《长安福特各办事处公众号运营情况评估》
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