人们常说树大招风,车卖的越多,服务的车主就越多,被人投诉的概率就越大。所以,神车要想一直牛逼下去,不仅在产品和价格上要契合大众的消费需求,同时也要有过硬的品质,能受得住时间的检验。新年上班不到一个月,转眼又到3.15,小编来扒一扒热门SUV质量投诉,看看你的爱车有没有上榜。
首先回顾下2014年的十大热销销SUV,以及2014年度国内SUV投诉排行榜。
2014十大热销SUV排行榜
2014十大热销SUV排行榜 | ||||
序号 | 生产厂商 | 品牌型号 | 2014年销量 | 同比增长% |
1. | 长城汽车 | 哈弗H6 | 315881 | 45 |
2. | 上海大众 | 途观 | 237404 | 18.8 |
3. | 东风本田 | CRV | 168184 | -11.5 |
4. | 北京现代 | ix35 | 145304 | -7.4 |
5. | 长安福特 | 翼虎 | 135998 | 41.8 |
6. | 一汽丰田 | RAV4 | 124680 | 5.8 |
7. | 东风日产 | 奇骏 | 114459 | 646.8 |
8. | 奇瑞汽车 | 瑞虎3 | 107319 | 37.2 |
9. | 一汽大众 | Q5 | 106999 | 4.8 |
10. | 长安汽车 | CS35 | 100571 | 33 |
数据来源-全国乘用车联席会 |
2014年度国内SUV投诉排行榜
2014年度国内SUV投诉排行榜 | ||||
排名 | 品牌 | 车型 | 投诉量 | 典型故障投诉 |
1 | 哈弗 | 哈弗H6 | 543 | 制动异响;无法换挡 |
2 | 长安乘用车 | CS35 | 302 | 机油乳化;油耗高 |
3 | 一汽大众-奥迪 | Q5 | 289 | 变速箱顿挫;变速箱一系列故障 |
4 | 长城 | M4 | 257 | 发动机异响;空调问题 |
5 | 长安铃木 | 锋驭 | 240 | 发动机共振;发动机噪音大 |
6 | 上海大众 | 途观 | 234 | 发动机漏油;发动机故障灯亮 |
7 | 北汽银翔 | 幻速S3 | 179 | 刹车失灵;变速箱异响;离合器异响;无法换挡 |
8 | 东风标致 | 3008 | 161 | 转向异响;玻璃开裂 |
9 | 长安福特 | 翼虎 | 153 | 轮胎起皮;吃胎偏磨;制动异响 |
10 | 广汽三菱> | 劲炫 | 150 | 机油乳化;无法换挡 |
11 | 东风本田 | CR-V | 133 | 发动机异响;制动异响 |
12 | 比亚迪 | S6 | 124 | 变速箱异响;离合器异响;发动机异响 |
13 | 一汽丰田 | RAV4 | 110 | 车身生锈;密封条损坏;车身漏水;天窗漏水 |
14 | 广汽传祺 | GS5 | 81 | 发动机抖动;发动机异响;发动机噪音大 |
15 | 长安乘用车 | CS75 | 76 | 汽油箱异响;车身生锈;车身异响 |
16 | 吉利汽车 | GX7 | 74 | 底盘异响;制动异响;车身生锈;无法换挡 |
17 | 东风日产 | 奇骏 | 73 | 变速箱漏油;变速箱异响;发动机漏油 |
18 | 雪佛兰 | 科帕奇 | 70 | 轮胎起皮;变速箱漏油发动机漏油 |
19 | 一汽奔腾 | X80> | 69 | 发动机抖动;发动机漏油;车身异响 |
20 | 北京奔驰 | GLK | 68 | 变速箱异响;发动机异响;发电机故障 |
数据来源:中国汽车质量网 |
热点车型评论分析
哈弗H6 销量 :315881 投诉量 :543
自主品牌哈弗在SUV的领域的崛起让我们感到自豪,但是543的投诉量瞬间让哈弗H6失去了颜色。哈弗在销量领先的同时也应该把好品质关,争取在品质上也一并超越合资品牌。哈弗H6投诉的主要事件是:制动异响;无法换挡。
长安CS35 销量:100571 投诉量:302
去年长安汽车增势迅猛,一举拿下自主自主车企销量第二的宝座,在这当中长安CS35作为老牌劲旅,全年销量100571,其获得了2014年热门SUV销量排行第10名的好成绩。但2014年度国内SUV投诉排行榜中,CS35以302的投诉量高居第二,主要投诉事件是机油乳化,机油乳化也是2013年长安CS35投诉的主要问题,为什么2014年还有这么的投诉量,厂家应该要用心的反思下。
北汽银翔 销量:63849 投诉量:179
尽管北汽在SUV的研发上越来越抓住市场,S3的销量也节节攀升,但在质量上也更应该严格把关,产品有了好的品质才会赢得好的市场口碑,此次上榜的179的投诉量就是最好的提醒。2014年主要投诉问题:制动系统刹车失灵、变速器异响、离合器异响、变速器无法换挡。
一汽大众奥迪Q5 销量:106999 投诉量:289
奥迪Q5以106999的年销量称霸豪华SUV市场,同时也是SUV销量排行榜中唯一的豪华品牌。在过去的一年奥迪也以289的投诉量高居豪华品牌的榜首。其投诉的主要事件是变速箱顿挫、变速箱电脑故障等问题,值得一提的是曾经沸沸扬扬奥迪烧机油事件却没有在今年成为热点。
上海大众途观 销量:237404 投诉量:234
作为最畅销的合资SUV车型,途观的表现可以说是可圈可点,大众在中国所积累的品质可靠印象不会因速腾的断轴而磨灭。2014年主要投诉问题:变速器共振、变速器拖挡、发动机故障灯亮、发动机抖动。
福特翼虎 销量:135998 投诉量:153
作为美系SUV的代表,2014年翼虎以40%的市场增长率证明了断轴只是过去时,而未来翼虎必须继续用品质证明自己。2014年主要投诉问题:轮胎起皮、前后桥及悬挂系统吃胎偏磨、制动系统异响。
东风标致3008 销量:67791 投诉量:161
法系SUV虽然没上热销排行榜,但2014年161的投诉量却证明了他的存在。2014年主要投诉问题:转向系统异响、车身附件及电器玻璃开裂、车身附件及电器导航问题、制动系统刹车失灵。
东风本田CRV 销量:168184 投诉量:133
销量少了7万CR-V 的投诉量要比途观要少一倍,作为一款畅销车,这样的投诉量,足以说明CR-V的品质是经得起考验的。2014年主要投诉问题:发动机异响车、身附件及电器没有后防撞钢梁、制动系统异响、车身附件及电器车身异响。
三菱劲炫 销量:55420 投诉量:150
销量不起眼的三菱劲炫,在投诉排行榜上却不甘落后。两款日系SUV上榜接连,直接颠覆日系车可靠与耐用的好品质形象。2014年主要投诉问题:发动机机油乳化、变速器无法换挡。
长城M4 长安铃木 锋驭
长城M4在2014年销量全年下跌,除了与长安CS75和瑞虎3的崛起,其本身257的投诉量是否也能说明一下问题呢。其主要投诉事件是,发动机异响、空调问题。
居高不下的投诉量与持续低落的销量,让铃木锋驭这款日系小型SUV登上SUV投诉榜第五名。2014年主要投诉问题:变速器共振、发动机噪音大、发动机抖动、发动机异响。
最后:
2014全年,在投诉总量排名前十五名的SUV车型中,有八款均出现2014年度SUV销量前十榜单中,畅销SUV仍是车主投诉的热门对象,其中年度SUV销量冠军哈弗H6投诉量最大,而另一款自主品牌SUV长安CS35也因为2012款机油乳化问题而高居投诉榜单第二位。
不过,畅销SUV中也有可靠性表现的亮点车型,比如东风日产奇骏和现代ix35。这两款车型的总体投诉量相对较低,不过也有待提升的地方,2013款ix35的电瓶故障问题比较集中,奇骏变速箱有少量漏油的投诉事件,期望厂家对此重视起来,认真对待车主的诉求。
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