王先生向《1041汽车帮帮团》投诉,2019年9月20日,他的车辆在新乡平原新区出现交通事故,他追尾到对方车辆,他的长安CS55汽车损毁严重,王先生当时昏迷了一天,等他醒来后,郑州俊德长安4S店的工作人员专程从郑州到新乡原阳,请求王先生委托店方维修,郑州俊德长安4S店与王先生私下达成“协议”,店里愿意将维修费用的15%返给王先生。
保险公司定损单费用是47200元,郑州俊德长安4S店拿到定损单后,实施维修,在维修的过程中,王先生的母亲到店里了解车辆维修进展,其母亲看到车辆外壳损毁严重,当场提出了“更换车壳”的观点,郑州俊德长安4S店表明态度,可以更换车壳。
正是因为更换了一个车壳,郑州俊德长安4S店把自己推向了错误的深渊。
车辆维修完后,王先生和家人到店提车,发现车壳外观多处瑕疵,前挡风玻璃下方的车架号被抹去,后尾门车辆一致性信息也被抹去。
王先生说,郑州俊德长安4S店一直在跟他强调更换的是“原厂实验车”切割下来的车壳,但现在却说,他们更换的车壳是从市场上采购的,并不是原厂的车壳。
常经理向记者出示了一份协议,协议上写着,因保险公司未对甲方车辆车壳进行赔付,但甲方希望更换车壳,甲方双方共同商定市场购买切割车壳(车壳是从前门中间整车从上至下、从左至右切割),常经理说,协议上写着就是从市场上购买的,从来没有提到是从厂家进货,但王先生称,他理解的“市场配件”就是厂家出售的实验车的车壳,而且店方一直跟他打电话强调配件的来源是厂家的实验车的车壳。
据王先生的母亲称,她起初并不知道保险公司的定损单上没有赔付车壳的项目,她提出更换车壳的想法之后,4S店也没有主动的告知定损单上没有该项目。直到4S店与王先生本人签订更换车壳协议时,协议上写着车壳不在保险赔付范围之内,但是协议上并没有说明车壳的费用以及是否需要车主自费等内容,王先生一家人称,他们到现在都认为车壳是不需要自费的。
常经理一开始向记者称,该车壳是需要车主自费的,但是记者问到该车壳需要车主承担多少费用时,常经理又改口称,由于车主在店里维修,为了体现服务的诚意,这个车壳是赠送给车主的。
自费也罢、赠送也罢,更换的车壳必须达到质量标准,郑州俊德长安4S店能提供该车壳的来源吗?常经理称,他们现在可以向供货商索要手续。
郑州俊德长安4S店采购的关乎行车安全的配件,在没有车壳合格手续的情况下就进行施工,令人不寒而栗。
车壳的来源无非有以下几种途径:1、长安厂家的正规生产配件;2、报废车;3、盗抢车或走私车。除了长安汽车厂家的车壳是合法途径外,报废车、盗抢车、走私车的车壳都是非法途径,郑州俊德长安4S店也一直承认他们没有从厂家进配件,协议上也写的是从市场上采购的车壳,这也说明了4S店不打自招!
河南至诚旧机动车鉴定评估有限公司总经理,注册机动车高级鉴定评估师,注册司法鉴定人、高级汽车估损师、河南省汽车三包专家张营称:4S店涉嫌违法,根据行业标准,在修理车辆时,如果使用了报废、走私、事故后整车理赔机动车的发动机(驱动电机)、方向机(转向器)、变速器、前后桥、车架(车身)等五大总成之一的组装机动车,属于拼装车。
郑州市车管所宣传民警许警官称,如果该车更换了来路不明的旧车壳的车辆,是不能办理变更手续的。
记者也已经把该车辆的车牌号告知了郑州车管所,郑州车管所也已经发出通知,如果该车到车到车管所办理变更手续,郑州车管所会提高警惕,仔细查验,避免蒙混过关的行为!
5月11日,记者在店里采访时,王先生的母亲要求店里赔偿12万元,而郑州俊德长安4S店只提出了一万元的赔偿方案, 5月12日上午,记者采访车主王先生,王先生说,双方已经协商好,4S店保证修好车辆,并赔偿4万元。记者追问郑州俊德长安4S店张经理,如果保证修好车辆?张经理称,会让厂家协助办理变更手续。
郑州长安俊德4S店的说法,更是错上加错,厂家出具的手续与旧车壳的身份并不具有一致性,这不是要把长安汽车厂家也拖下水吗?难道让厂家和店里共同造假,欺骗车管部门吗?
目前,4S店唯一的出路,是向长安汽车厂家采购正规渠道的车壳,在车管部门备案,然后进行更换,更换完,再到车管部门办理更变手续。《1041汽车帮帮团》也已经将专家的观点和车管部门的观点转达给长安汽车厂家,希望长安汽车厂家和记者共同监督该店不要再有违规的行为。
这件事情,除了4S店有责任外,车主本人也有责任,“无利不起早”,4S店的工作人员之所以跑到新乡原阳请求王先生委托店里修车,就是为了一份利益,与车主达成维修费15%的返点,无非是在定损的时候,虚报价格,损害保险公司的合法权益,河南规范律师事务所律师甘泽远称,双方当事人恶意串通,损害他人利益,串通行为是无效行为!
如果4S店不去主动的“拉生意”,想出“返利”的损招,也不会铤而走险去采购来源不明的车壳;如果车主一开始拒绝了4S店的返利行为,就不会为事情的后续发展埋下伏笔。正是因为双方的“贪心”,才把一辆合法的车,变成了非法车!
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