一汽大众进驻柯桥 柯桥清风诠释高品质服务
宽敞的展厅里悬挂满一汽大众的LOGO和宣传海报,在璀璨的灯光照耀下显得熠熠生辉,前来看车的顾客们接踵而至,在每款车型前驻足品鉴。随着为期四天的柯桥秋季车展落幕,接纳顾客不计其数,销量再创新高,作为首次参加柯桥车展的一汽-大众柯桥清风4S店,交出了一份满意而骄傲的答卷。
绍兴清风汽车销售服务有限公司成立于2003年5月,系一汽-大众授权绍兴地区首家特许经销商,专注一汽-大众品牌16年。翻开公司的“荣誉簿”,更是硕果累累:连续8年荣获绍兴市越城区服务业十强企业、绍兴市汽车流通十强企业、浙江省工商企业信用AAA级企业、浙江省售后服务省优二十佳企业、一汽-大众全国十佳满意度奖、连续4年荣获一汽-大众经销商最高荣誉—全国卓越经销商奖,也是绍兴地区唯一一家一汽-大众五星级经销商。
而说起于今年8月18日刚刚开张营业的占地3846平方米的一汽-大众柯桥清风店,“其实我们很早就想在柯桥开设一家4S店,也是看中了柯桥快速发展的内在潜力。”清风汽车董事长沈百夫表示,柯桥经济发展、常住人口较多等现象所带来的销售市场巨大,潜力无限,对品牌的推介力和影响度较高。据了解,往年“绍兴清风”参加柯桥车展期间,比平时每月销量增长在30%以上。“另一方面,我们在柯桥的一汽-大众用户众多,达到上万名,也给这些用户提供了检修方面的便利。”丁永刚补充道。
作为柯桥清风4S店开业后参加的首次车展,柯桥清风董事长丁永刚表示,厂方和公司特别重视,拿出了最大力度的优惠活动回馈客户。据了解,此次车展,“柯桥清风”联合了绍兴地区的其他4S店共同打造一个400平方米的大展区,呈现的都是最新的展具,包括公司主营的一汽-大众旗下速腾、迈腾、高尔夫、宝来、CC、探歌、嘉旅、蔚领、捷达等九款系列车型。在优惠力度方面,柯桥清风更是推出全系车型全部支持36期0利率分期的金融方案,为此吸引了不少顾客的目光。
作为中国汽车市场的领军品牌,一汽-大众品牌一直是消费者眼中“品质”与“规范”的践行者。在“金九银十”之际,全新一代CC的惊艳亮相,更是给一汽-大众品牌的热销添了一把火。全新大众CC被誉为“有史以来最美的大众汽车”,提供330TSI和380TSI两种动力选择,匹配7速湿式DSG双离合变速器,售价25.28万元起。“在此次车展上,我们举办了全新一代CC在柯桥首发的上市仪式,柯桥市民第一时间见证了这款‘最美大众车’的全新形象。”工作人员笑着和记者说道。
一汽-大众柯桥清风品牌4S店虽然刚开业不久,但全体“清风人”将会一直秉承着“诚信立足今天,服务开拓未来”的经营理念,以“顾客满意”为工作标准,以“诚信精神”为依托,以良好的售后服务努力打造“百年清风”口碑。
就在不久前的一天下午,天色已渐渐暗去,客户吴先生一家兴致勃勃地结束花海景观游览,在归绍途中,由于山路不熟、天气下雨,加上旅途比较疲惫,开车不慎冲上道路石槛,吴先生和妻儿十分焦急。得知消息后,4S店立即组织救援,事故施救员第一时间放下手头琐事,驱车个把小时赶往现场协助吴先生处理事故及拖车,并贴切地送吴先生一家回绍兴的家里。一路上,吴先生连连称赞4S店工作人员救援及时。“我们建立了客户微管家群,以方便客户随时跟踪车辆维修状况及了解我们的各项服务。”柯桥清风工作人员表示,一旦出现类似的救援事故,从客户微管家群里就能得知第一消息,并采取相应行动。
“除了致力于打造高品质高服务的一汽大众4S店,我们还希望做一些特别的事。”记者了解到,丁永刚口中所说的“特别的事”,其实是和区图书馆合作,将公司客休室改造成了文艺范十足的“城市书吧”。而后,记者跟随工作人员走进“城市书吧”,满满的文艺风扑面而来,市民除了可以在这里阅读定期更换的600多册图书,还有免费的饮品果汁提供。工作人员表示,从建店开始,“城市书吧”就吸引了不少市民前来阅读休闲,每逢周末和节假日更是聚集了不少的人气,汽车4S店里也不乏别样的氤氲和情调。