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一边断轴、一边热卖,一汽大众速腾在中国创造了车界“神话”。如今,2015款新速腾市场热度大大削弱,这对4S店的服务也提出了更高的要求。那么,对于速腾这款“神车”,郑州的各家一汽大众4S店都给出了什么样的价格?各家店的服务特色又是什么?

本期,《汽车经销商内参》联合《汽车情报》、大河车城网走进了一汽大众在郑州的授权店,除中牟白沙庞大店、巩义合众汇金店、新密恒信众联店外,我们对市区的7家一汽大众店进行了一一暗访。

调查时间:2015年12月2日(星期三)

调查对象:郑州一级经销商7家(一汽大众)

调查抽样:2015款1.6L AT速腾舒适型(即自动中配)

官方指导价:15.28万(含出厂加装头部侧气帘,整车享受购置税减半政策)

整车质量:1330KG

最高车速:200KM/H

综合油耗:6.8(L/100KM)

市场定位:简约纯粹,秉承德国包豪斯设计原则,全新美学风格,家轿典范,对生活有追求的品质消费群。

调查方式:实体店访问

调查打分:如实反映4S店内情况,分别从建筑设计,购车环境,服务态度,优惠力度以及综合评定等五项给予打分,5分为满分,最低0分。

第一站:郑州东佳4S店

地址:河南省郑州市中原区郑上路与西四环交叉口向西3000米路北

时间:AM10:00

大郑西的“热门庭”

遥远的郑上西路,坐落着郑州东佳店。因为紧邻国道G310,来往大车常常疾驰而过,安全指数堪忧。过了西四环再向西3公里,西南绕城高速举目可望。

东佳的远,构成了笔者前往探访的第一印象。

东佳又是幽静的。路边一条乡间小道直通大院,暖阳高照的冬日,销售顾问们驻足门前迎接,一派热情,抵消冷清人气。

一部原价15.28万的自档速腾,R姓销售顾问给出1.4万(即13.88万)的优惠力度,还有余地。R介绍,贷款再低2000元,近期有促销活动,东佳将针对速腾推出全市最低价。

没有最西,只有更西,或许距离产生美。但如何解决消费者交通、售后、心理负担,吸引郑州市民前往,应是东佳完善硬件之后最需考虑的问题。

评分:建筑设计5分,购车环境3分,服务态度4分,优惠力度3分,综合评定3.75分。

第二站:河南润众4S店

地址:郑州市化工路西段98号(中央储备粮郑州直属库西邻)

时间:AM11:00

给人宾至如归的感觉

若不是化工路正在部分围挡施工,造成交通困扰,润众定是笔者心目中4S店理想型。

与闹市若近若远,与车主若即若离,一贯暧昧。

敞亮的玻璃幕墙内,买车一族正在聆听顾问讲解。前台接待一字排开,整齐明净。

润众S姓女销售员走上前来,亲和力极强地询问消费诉求,名片递上来,让坐,随后主动倒来热茶一杯,宾至如归,内心满满。

一个主动的端水动作,激起涟漪,尽管只有13.88万的常规优惠,购车冲动油然而生。有时候,买车,买的是尊贵。

评分:建筑设计5分,购车环境4分,服务态度5分,优惠力度3分,综合评定4.25分。

第三站:河南合众汇金4S店

地址:河南省郑州市惠济区花园路开元路交叉口西50米路北

时间:AM12:30

“人气店”还需提升服务

都说合众汇金是“人气王”,眼见为实,进入店内,一片喧闹,转睛一瞧,维修车间同样车满为患。生意爆棚啊,大中午头停车还需保安指挥。

因为人数多,4S店略显拥挤,销售顾问忙前忙后,往往是送走一波又来一群,心情自然焦躁有加。服务还需加强。

匆匆介绍完车况,C姓销售推出一项八折贷款购车计划,即在汇金做分期,享受122240元的八折价格计算,首次提车仅需52147元。一次性付清则需13.98万。

可细细算来,11547元的利息,加上三年的全险额,还有3600元的金融服务费,哎,能全款您就别分期了。

友情提醒,汇金可免费提供三菜一汤的客户午餐。

评分:建筑设计4分,购车环境4分,服务态度3分,优惠力度2分,综合评定3.25分。

第四站:河南万通一汽4S店

地址:河南郑州金水区花园路与天伦路交叉口向东800米路南

时间:PM2:00

送送送,让人无法抗拒

宽敞的店堂,集中的整车市场,书生气十足的销售,万通“夹杂”在狭窄的天伦路上。与“浮躁”的合众汇金相比,中规中矩,略带着一丝沉闷。

W姓销售是本分敬业的,先是用13.78万(优惠1万5)的价格牵住消费者的心,随后详细介绍礼包“成分”,太阳膜、导航、脚垫神马的统统赠送,价格可议,叫人无法抗拒。

笔者认为,万通的气质与大众最为相符,严谨甚至守旧,传统而又有追求,问题是,地址上显示“花园路与天伦路交叉”让人费劲,坑了大批准车主。

你让一步之遥的中州大道情何以堪。

评分:建筑设计4分,购车环境5分,服务态度4分,优惠力度4分,综合评定4.25分。

第五站:河南豫港华翔4S店

地址:郑州市花园路148号(省电视台对面)

时间:PM3:00

“堵王”低价揽客

笔者脑海里,近年花园路北段施工从未间断。

最初人烟稀少、柳树成荫的省台附近,如今一跃成为郑州“堵王”之一,豫港华翔就在这里“蜗居”。

围挡后面,一个大大的“大众”车标,提醒你已经进入豫港“地盘”。

再三逼问下,L姓销售顾问透露,现金定车,享受13.73万的优惠价,可再申请。L轻声细语,眉头紧皱。

啊偶,最低价就这样出现在市区拥堵地带。交通堵塞,清仓处理,合理无比。

此外,贷款买车在此基础上减2000元计算。

评分:建筑设计4分,购车环境4分,服务态度3分,优惠力度5分,综合评定4分。

第六站:河南合众明德4S店

地址:郑州市二七区航海路165号(近淮南街)

时间:PM4:30

一个来了就不想再来的地方

既首期探访遇金阳光店冷遇后,笔者内心再遭重创,这次主角是合众明德。

进门无人问津,看车无人介绍,询问无人理睬,整一个“三无”店面。

再三催问,一名女销售很不耐烦,随手塞了一张H姓名片,名字好威猛。

“我们只优惠1万2”。

“你们怎么比汇金折扣少呢”?

“要不你周末再来看吧”。

“我……”

还会再来吗?

同是合众体系,一个天上,一个地下。明德的“账”,不知道汇金还能偿还多久。

评分:建筑设计4分,购车环境4分,服务态度1分,优惠力度1分,综合评定2.5分。

第七站:河南裕华奥捷4S店

地址:河南省郑州市经济技术开发区航海东路1239号(近第一大街)

时间:PM5:30

不说价格只谈实力

裕华的销售其实是很有特点的,从N姓顾问那里得到印证。

一是喋喋不休介绍车辆性能,避开敏感的价格体系;二是强调裕华的上游公司(隶属广汇集团)实力强劲;三是实力具体体现在全款买车,车辆注册登记证立等可取,行业首屈。

然而,对于心理正常的普通消费者来说,优惠的价格和上乘的服务态度是他们选择4S店的重中之重,一个“强龙”,总说“地头蛇”的坏话,有啥用?

众所周知,车辆注册登记证是众多4S店敏感话题,而一味攻击同行,只会让人反感,如果在国家重拳整顿下仍有此象,不能不说是整个行业的悲哀。

裕华奥捷新速腾优惠价13.98万,可再申请折扣。

评分:建筑设计4分,购车环境5分,服务态度3分,优惠力度2分,综合评定3.5分。

想必很多消费者也都曾在以上7家4S店询问、购车或是保养。那么,您对哪家经销商的状况最为满意?请您积极投票,我们相信“群众的眼睛是雪亮的”,尊重每一位消费者的心理感受,孰优孰劣票数说话!我们设置了为期10天的投票期,谁最受消费者喜爱,10天以后见分晓。

与此同时,我们也将通过今日头条、搜狐、易车、大河车城网等全媒体进行同步直播,敬请关注。

哪家一汽大众4S店最让您满意?请扫描汽车经销商内参(微信公众号qcjxsnc)投票!

责任编辑: 鲁达

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