近日,家住五台县的马女士和家人想要购置一辆新车,于是他们通过当地有优惠政策的某汽车二级经销商定购了一台朗逸车。可是钱交了,来太原提车的时候却被金谷源大众4s店拒绝了,这是怎么回事呢?
金谷源大众4s店的经理解释说,4s店和二级经销商之间有协议,每个月给二级经销商的优惠销售数量是有限额的,马女士定购车辆的那个二级经销商当月的优惠数额已经使用完了,所以他们提前已经告知了对方不能再按优惠售车,也不能开发票了。至于二级经销商是如何跟马女士沟通的,4S店这边就不得而知了。
马女士说,她就是冲着二级经销商给出的价格能比4s店优惠一千元左右才定购的车。这高高兴兴的从五台县赶来太原提车,结果却是白跑一趟,提不上车,这让她无法接受。马女士坚持自己钱已经交了,而且电子合同也是正规的,4S店没有理由阻止她提车。
听了马女士的诉求,平阳路派出所民警从中进行了调解,4s店经理也和二级经销商进行了沟通,表示可以给马女士退款,但是马女士一心只想按照优惠价提车,然而4s店却始终不同意,双方各执己见,于是民警现场连线了那位二级经销商,要求他到场三方协商处理此事。目前,此纠纷仍在进一步协商处理之中。
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