鲁达 原标题：制动系统失灵到4S店检测电瓶槽里意外发现鸡蛋
车主质疑：唐山一汽大众朗基伦4S店销售的迈腾车是新车吗
环渤海新闻网消息(记者 郝燕)近日，市民张先生致电唐山晚报新闻热线2828000反映，他在2019年3月29日从唐山一汽大众朗基伦4S店购买的2018款大众迈腾380车，大约行驶了1万多公里时，突发制动系统失灵，找到4S店进行检查时，在电瓶槽里边发现一枚完整发干的鸡蛋。张先生认为，制动系统失灵非常危险，如果事发时是在高速公路上行驶，后果不堪设想。张先生向4S店提出退还全部车款，4S店不同意。他希望媒体关注此事，弄清事情真相，妥善解决问题。
张先生告诉记者，2019年12月29日13时10分许，他开车以四五十公里的时速，行至北新道与大城路交叉口附近，突发制动系统失灵。“当时前面有辆车，也该红灯了，想躲前面这辆车，踩刹车，一脚下去后，空了，第一反应按了几次电子手刹，车咔咔咔几声，终于停下了。”此时，汽车显示屏上提示需要检查制动液，张先生立即拨打销售人员电话，该销售提供的4S店座机号处于关机状态。张先生的朋友从汽车之家上找到的400号也是关机状态。随后，他找到4S店前台电话，拨通后，朗基伦4S店工作人员说让张先生自己把车开回来。张先生只好联系保险公司，将车拖到了4S店。
随后，张先生找到4S店相关负责人交涉解决问题，想弄清楚问题到底出在哪儿，4S店相关负责人称，得把车拆了，才能检查。当日下午5点多，张先生同2个朋友与工作人员一起去车间拆车。在拆车过程中张先生发现，汽车电瓶、空调滤芯拆下来后，在电瓶槽里竟有一枚完整发干的鸡蛋，当时他十分震惊，“一捏鸡蛋就碎了，留下来三分之二，经仔细查看，发现是一枚风干的生鸡蛋。电瓶槽里怎么会出现鸡蛋？”对于张先生的质疑，工作人员无法解释。4S店相关负责人称，损坏的是制动总泵，需要发给厂家，3天后，回复张先生。19时许，张先生和朋友离开4S店。
今年1月2日上午，4S店相关负责人回复张先生：厂家可以给汽车换制动总泵，对于损坏的原因并未告之。并说掉进电瓶槽里的鸡蛋，有可能是老鼠叼进去的。下午，张先生又来到4S店，向4S店相关负责人提出交涉：制动总泵损坏的原因没有答复，制动总泵换新后，其安全性有无保障？老鼠怎么能把鸡蛋叼进电瓶槽，这有多大可能性？4S店的售后态度为何如此蛮横？
张先生向记者反映，他购买的车是2018年8月23日产的，选购时还有一辆9月份生产的。“我想买9月份生产的那辆，销售人员说那辆已经有预订了，要我选择8月份生产的这辆。现在开了9个多月，才跑了1万多公里，汽车制动系统就出现问题了，电瓶槽里还发现了鸡蛋，这辆车在选购时是全新的吗？会不会是翻新车？”张先生质疑。
张先生介绍，他从2008年开始就喜欢这款车，之所以在一汽大众朗基伦4S店购买这款车，是因为这家4S店比其他店优惠五六千元。“当时向朋友借了4万多元，贷款6万多元，才买下来。手扣前阵子刚坏的，换了没三天，制动系统就失灵了。出了这么多问题，真是难以接受！”
张先生告诉记者，由于工作原因，他经常开车上高速，“如果在高速上出现刹车系统失灵，我的生命安全谁来保障？”张先生向4S店提出退还全部车款，4S店不同意。
1月2日15时30分，记者来到一汽大众朗基伦4S店。4S店相关负责人称，对于客户发生这种情况，表示同情与歉意。事发当天，对该车辆检查完后，已把技术咨询报告传给厂家。厂家回复需要更换制动总泵。对于更换的原因，相关负责人解释：制动总泵的油泄漏，刹车油全部漏到真空助力泵圆盘里了。没有刹车油，导致制动系统失灵。
4S店相关负责人介绍，张先生的车之前在其他4S店里做过首保和其他维修项目，不能判断电瓶槽里的鸡蛋是从哪儿来的。对此，张先生解释：他的车被盗过，换过一块前挡风玻璃。
对于张先生提出的退还全部车款要求，4S店相关负责人表示不能满足，并解释道：按照国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关内容，制动系统累计更换2次后，仍不能正常使用的，才能退车。目前，只能给张先生更换制动总泵并赠一次保养。
对于此事后续进展，唐山晚报将进一步予以关注。