鲁达
写这篇稿子之前，阅车君（微信ID：xjbyueche）特意百度了一下，什么样的汽车售后最令人满意，答案五花八门，但最能引起共鸣的还是那句——离家最近的啊！大家就说是不是！！
保养车是件麻烦事，平时注意养车能有效避免大修大补的道理大家都懂，可是真的该去保养或者检查的时候，总觉得要不下次吧，一来4S店可能有点远，二来爱车放在店里三四个小时甚至两三天，总觉得出门不太方便。
但如果说保养、加装、道路救援、换零部件，都可以通过app或者公众号实现呢？
一汽-大众干了件“大事”
近日，一汽-大众就干了件可以说叫板传统的事儿，那就是对旗下服务品牌进行全面升级。
“中国汽车行业已全面进入客户竞争时代，行业理念正从’以产品技术为中心’逐步转向’以客户为中心’，全面关注客户需求和用车生活已成为时代必然。”一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠表示：“服务市场竞争的大幕已经拉开，站在下一个1000万用户时代的起点上，一汽-大众全面升级服务品牌，带给用户更丰富的服务价值、更多元的服务产品和更愉悦的汽车生活。”
全面升级的服务品牌由原来的侧重车辆本身的服务，升级为兼顾客户人性化、个性化、数字化用车的全面服务,围绕“质享严谨”、“优享关爱”、“创享互联”三大服务功能展开。
“质享严谨”是为用户提供物有所值的服务，通过上千种专业维修工具、标准的服务流程和严格的质检，确保车辆问题一次性解决。
“优享关爱”是为用户提供真诚高效的服务，例如4小时钣喷快修、90分钟快速保养、24小时道路救援、备件日配送、便捷的预约服务等等。
“创享互联”旨在为用户打造专属的数字化服务，全新升级的智能管家拥有近60项功能，Pad接车、在线商城、远程故障诊断、车联网等智能互联服务也将陆续推出。
本次一汽-大众服务品牌升级采用多城联动的方式，在北京主会场和沈阳、郑州、南京、广州、成都五大区域同时开展，同时，为期一个月的“一汽-大众首届服务节”也将在全国范围内开启。
服务节期间，所有大众车主都可以在4S店，从“质享严谨”、“优享关爱”和“创享互联”三个维度体验新的售后服务，且有机会获得终身免费基础保养。
十几年来汽车市场飞速发展成熟，车企从最初的资本竞争，到技术竞争，再到如今进入全面的客户竞争时代，满足车主个性化需求及其对车生活的想象，成为车企争先讨论的话题，而一汽-大众售后服务品牌的全新升级，率先打响了这场无形战役。
这步棋，谁会跳出来接招？
记者：黄阳 编辑：蔡妍霏
·END·
本文为阅车原创内容
未经新京报书面授权，不得转载和使用