劲彪新闻讯(记者 赵政府)日前,有车主反应,去年11月在哈市大昌合众购买了大众夏朗车,原车带的能让车内温度快速上升的辅助加热器(俗称“小锅炉”)已经出现了7次锁止情况。对此,大昌合众表示,这台车的“小锅炉”出现了6次锁止现象,已经对其进行免费解锁,一次是故障且免费更换了。
夏朗车主姜先生表示,他购买的夏朗车原车带辅助加热系统,就是业内所说的“小锅炉”。自从购买后,出现7次锁止的情况。有时下楼挪车,忘记关暖风,反复几次也会锁止,只能去4S店解锁,非常麻烦。后来,4S店给更换了电子水泵,但之后也出现了锁止的情况。
同时,还有两位同样是夏朗的车主告诉记者,这个辅助加热系统不能受手动控制,经常自动锁止,非常不方便,他们多次去大昌合众反映,也给北京总部打过电话,但是一直也没解决。
对此,哈市大昌合众4S店一位售后人员表示,辅助加热可对冷却液进行加热。这样,发动机便能更快达到工作温度,并且车内空间也能快速变暖。满足特定的条件后,辅助加热自动激活或关闭。当车辆电瓶电压过低、油表报警、启动后打开再关闭空调系统或选为“冷”或鼓风机转速等级为“0”,系统也锁止。保修期内免费解锁,出保后视情况进行收费。
而且,修理人员每次都告知前来解锁的车主“小锅炉”的使用方法。姜先生的车6次“小锅炉”锁止是操作失误引起的,为其免费解锁。一次是故障,为循环泵故障,为其免费更换。
对于部分车主提出的短暂启动立即熄火导致“小锅炉”反复锁止的情况,这位售后人员表示,已将情况反馈给北京总部,总部再与厂家沟通,之后给车主答复。