鲁达 嘉兴消费者微信报料
【事由】食盐里何来黑颗粒
网友小谢向本报维权微信报料称，他母亲喜欢做些泡菜、酸菜。近日，她在制作盐水时发现，食盐溶解后居然有“渣子”沉淀下来。经查看，小谢果然看到碗底有一小撮黑色的东西。将水排干后辨别，这些“渣子”中除了黑色的颗粒外竟然还有白色的。而妻子得知后也说，这段时间炒菜时，感觉锅子里有沙子似的。小谢不解，食盐里为什们会有这些不明的颗粒？
【微处理】据了解，这是由浙江绿海制盐有限公司生产，省盐业集团公司专营的雪涛牌食盐。记者就此致电生产厂家后，企业迅速联系了消费者，并介入了调查。结果将会怎样，我们拭目以待。
杭州Smart车主投诉
【事由】免费系统升级出故障
奔驰smart车主朱女士向本报维权微信投诉。日前应浙江星杭4S店的召回要求，她将车开至该店接受免费升级系统等服务。不料在升级过程中，电脑发生死机故障，且电脑板损坏不能修理。而更换所需9800元，25%由车主承担。朱女士对此不能接受，因为车子如早有故障，则可推断发生于保修期内，如果是后来出现的，那么就是4S店造成的，都不该由车主承担责任。
【微处理】导报记者联系了浙江星杭4S店。店方表示，将积极与车主先行沟通协商，事件的进展将在第一时间及时反馈。这起纠纷能否妥善解决，本报将继续关注。
丽水消费者求助导报
【事由】紫光录音笔故障找谁修
丽水网友小范最近向导报求助。他好多年前购买的一只录音笔（上面标注着“紫光电子”、“UnisCom”等字样）最近故障了。由于说明书等早已遗失，他查找紫光的售后部门却破费周折。打了网上许多紫光公司的电话，或答称与紫光无关，或答称不管这块。
【微处理】根据这一反映，记者也上网查寻，打着“紫光”名号的企业还真不少。记者逐家联系，果然得到的说法各种各样。最后，找到了“北京清华紫光电子公司”，工作人员确认这是他们的产品。依据这一确切的信息，小范的录音笔的修理有着落了。
温州公交乘客抱怨
【事由】公交充值让人“跑断腿”
温州读者小柏最近遭遇了一件离谱的事。她办了一张乘车公交卡，近期充值时，“跑断了腿”却还没成。原来温州交运集团网站所公布的充值网点存在大量陈旧信息，她跑了许多个网点，却接连扑了空。相关网点均表示，早已不办理充值了。小柏很是不解，过时的信息为何还挂在网上误导乘客？
【微处理】针对小柏的述说，导报记者经核对确认属实。如网站显示的温州新城站、金庭花苑、华泰大厦、康源大楼、温师院等众多网点，不办理公交充值已有较长时日。更让人吃惊的是，咨询公交热线时，工作人员所提供的信息也有大量是陈旧的。当记者就此联系温州交运集团后，相关人员对陈旧信息立即予以更新。
导报维权微信：zjscdbwqzx