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北信中乒之星汽车销售公司承认问题属实

陈女士向今晚报反映：

我于去年11月25日在位于天津市北辰区普济河东道南侧的北信中乒之星汽车销售服务有限公司，买了一辆奔驰C200L轿车。可是，这辆车买回来后，汽车电瓶、SOS系统、触摸板等多个部位相继发生故障，导致无法正常使用。至今短短3个多月的时间里，我的这辆新买的奔驰车已经返回4S店维修了6次，但仍然没有修好。我对4S店的维修结果非常不满意。

记者调查

3月8日下午2点，今晚报群工部记者联系了北信中乒之星汽车销售服务有限公司，将陈女士反映的情况告知公司的相关工作人员，对方说，她会向售后部门核实有关情况后，给记者回电话。当天下午3点45分，北信中乒之星公司市场部一位经理给记者打电话说，陈女士反映的问题确实存在。

从陈女士买车之日起到现在，那辆车确实有几个部位需要维修，每一次维修的部位都不同。他们公司很重视这件事，已经向厂家报备，给陈女士带来不便表示抱歉。为此，他们公司为陈女士提供代步车服务，并上门与陈女士沟通解决方案。

天天快递方面解释原因并致歉

王涛（化名）向今晚报反映：

我前几天去厦门旅游，并在当地购买了一些特产。为了轻装简行，我于3月1日在厦门将这些当地特产通过天天快递寄回天津。回津后，我一直通过天天快递的网站查询快件的运输情况。3月6日，我查询到，快件已经于3月5日寄到了天津，但3月7日我再查询，发现快件又被寄回了厦门。我马上联系了天天快递客服，对方说，天津南开区的配送点暂时关闭了，无人收发件，所以快件只能寄回厦门了。截至目前，我也不知道何时能收到快件，天天快递方面也没给我一个明确说法。

记者调查

3月8日下午，记者联系到天天快递天津公司，客服人员在查询单号后告诉记者，王涛反映的问题确有发生。目前，他们在南开区的一些分部由于人员问题正在停业整顿，导致有的快件无法接收派送。

3月9日上午，天天快递天津公司负责人打电话给记者说，对于王涛遇到的问题他们十分重视，公司方面会向寄件人表示歉意，同时会指派专人跟进这个快件，联系厦门分部尽快将这个快件再寄回天津，届时他们会派专人将快件送往王涛的收件地址。

在鞍山西道卡西欧维修中心修手表

说好配件到，多等数月没来

李先生向今晚报反映：

我有一块花4000多元买的卡西欧登山表。去年9月19日，这块手表的部分功能突然失效。我到位于南开区鞍山西道的天津卡西欧产品特约维修中心维修。当时一位工作人员说，是手表中间显示海拔、方向的屏出了问题，得从日本订配件，要等一个多月。我同意了，当即交齐了372元维修费。一个多月后，我打电话询问维修中心何时能取表，对方说，配件还未到货，让我继续等。在这之后，我又多次打电话询问维修中心，但得到的答复都是配件还没到货。距离维修中心人员说的配件到货时间已经过去4个多月，我手表的配件还没到，令人不能接受。

记者调查

3月9日上午10点多，记者与天津卡西欧产品特约维修中心取得了联系，相关人员说，李先生反映的问题确有发生，手表配件目前正在等待日本的工厂排期生产。当时给李先生维修手表时，他们当时查看系统后得知，仓库有这款手表的配件，但这个配件属于全国全球分配，最后没分配到他们维修中心，所以只能等待。李先生如果不愿意再等，可以退维修费取表，或加钱更换整个机芯。