鲁达 昨天（10月21日）杭州交通91.8《我的汽车有话说》及官方微信曝光了杭州星杭奔驰4S店收取所谓“新车服务费”的问题，不少奔驰车主也都表示曾遭遇同样的乱收费。目前此事处理进展如何？记者调查又会有何发现？
回顾买车被收“新车服务费”
今年5月，杭州的汪先生在星杭奔驰4S店买了一辆奔驰GLC，当时4S店说要收一笔“新车服务费”2000元，其中包含了上牌费、1000公里磨合期检测费、及钥匙扣等礼品。
星杭奔驰：2000元包括车辆1000公里检测费、上牌服务费、小礼包，车主可以不享受这些服务，但钱必须要交，如果不交车子不卖。
钱技师认为：新车1000公里完全不需要返店检测；
凌斌律师认为：4S店的行为涉嫌强行搭售；
奔驰厂家表示：没有掌握到厂家有类似规定，具体要向经销商咨询。
响应众多奔驰车主表示也被收取这项费用
吴先生：浙AT**8T，奔驰C200，买车时被收取“新车服务费”；
“生命99”：奔驰服务费2000，我也签了合同，交了定金，签了合同我就必须要交吗？；
“小仙的公公”：我也给他们收了2000；
“学着适应”：我在东星行定了GLC300，也要加这个新车安置费，还一定要加2W的装潢费；
“灵活的胖纸”：我1月份在鹏龙之奔提的GLC，也收了2000的上牌费，我要自己上牌，他们还是说必须要收，不然提不了车；
“背后的背后”：我9月在滨江奕星奔驰订的奔驰C级，订车合同上面写的要收2000元新车服务费，当时我问销售这是什么钱，销售说是上牌费加新车检测费；
“Amy爸爸”：我是2015年6月30日在杭州奕星奔驰按揭买车，提车时交了上牌费和服务费，不知道是否合理？
“超好吃小姐”：我今年2月份在百得利奔驰买的车也收了2000的上牌费，当时问的销售不在你们这里上牌收不收，说是也要收的；
“MOLIKA”：我5月份上旬在杭州下沙之信奔驰4S店买的GLC，提现车还加收了我3万元装潢费，更气的是收了我2000的上牌服务费我旧车牌还要自己去办脱牌；
“程宇大斐”：八月提车，2000块钱上牌费，我们也交了，上牌时候零碎的钱还是自己付的，不给不能提车
……
在微信评论区，也有不少车主表示被收过这项费用：
全国多地奔驰4S店都这么做？
在搜索引擎输入“奔驰4S店收取新车服务费”，记者发现全国各地均有车主反映奔驰4S店收费不规范。
进展星杭4S店改口 “车主不交这项费用也可以提车”
对于汪先生的投诉，星杭4S店表示将赠送客户一次全车镀膜（记者核实得知汪先生表示同意）。同时4S店表示“不交这项费用也能提车，之前的回复‘不交新车服务费不能提车’是个‘误会’，最终选择权还在车主的”。那么之前有多少车主不得已交了所谓的“新车服务费”？又该怎么处理？4S店未做回答。
奔驰厂家发来回复函
看到这封回复函，记者真是要呵呵了，经销商遵纪守法经营是底线，还用得着厂家“鼓励”？奔驰厂家想表达什么？经销商乱收费厂家管不了还是不想管？能拿出点干货出来么？
中消协投诉部4S店涉嫌侵犯消费者的公平交易权
对于汪先生及其他反映此问题的奔驰车主的遭遇，中消协投诉部的张主任表示：
从消法的角度讲，消费者有自主选择权，消费者可以选择接受经营者提供的某项服务，也可以不接受，同时也要看相关服务项目有没有必要性。从本案来看，相关的服务并非消费者所必需，消费者完全可以自行解决，所以相关服务项目的合理性值得怀疑；另外诸如小礼品，如果免费当然欢迎，如果要收费，也涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
媒体评论员俞柏鸿
“市场监管部门应该出手”
听到奔驰如此的销售做派，我真的有种泪奔的感觉！这2000元钱虽然被冠以“新车服务费”这样好听的名字，但完全是不堪一击的，任何的车辆检测，必须是车主自愿的；小礼包你既然称之为“礼”，那就应该是赠送的；我从中感受到的，是奔驰的傲慢与霸道，这必然也会让奔驰的形象支离破碎。车主不是出不起这2000块钱，但是不能纵容和顺从这样的霸王条款，更关键的是如果不同意就拒绝卖车，这就构成了典型的强行搭售，这在中国是有法可依的，所以现在除了91.8的曝光，市场管理部门应该迅速介入，奔驰既然搭售没商量，就该罚他没商量！
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征集令
如果您也被奔驰4S店收取了所谓的“新车服务费”，请发送“服务费+姓名+电话”到微信平台“杭州交通918”
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记者疑问
1、有多少家奔驰经销商在收取“新车服务费”？
2、已经收取的费用该如何处理？
3、奔驰厂家如何防范类似乱收费行为再次发生？
对于此事《我的汽车有话说》将重点投诉、持续关注！
同意奔驰彻底解决此事的请点赞！
本文为杭州交通91.8原创稿件
《我的汽车有话说》栏目
杭州交通91.8微信公众号（ID：hzfm918）