花50万买一辆车,还没有感受到喜悦,却发现故障频出;还没有感受到尊贵,结果却被4S店骂“给脸不要脸”。近日,奔驰GLC260车主蒋先生肺都快气炸了!
蒋先生告诉河南交通广播《维权直通车》,他11月16日在商丘鹏东奔驰4S店购买了一辆GLC260,提车六天之后发现前挡风玻璃“夹层有空气”,4S店给更换了一块新玻璃。随后不到一个月,蒋先生又发现油表指示失灵,为此前后跑了4趟4S店。
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“他们一开始说要更换油箱,后来说只用更换一个插头就行。”蒋先生告诉记者,就在这次维修油箱的时候,他意外发现4S店的一张检查单,这才知道自己的这辆新车“转向助力泵漏油”!
蒋先生的车
蒋先生说:“我要不看单子,也没人告诉我。我发现后他们用胶水给堵上了!我一直在担心奔驰车漏油,怎么能用胶水堵?这能修好吗?”
50万买的堂堂奔驰车,故障竟然这么多?蒋先生要求鹏东4S店给补偿,一开始4S店说送两次保养,后来又说送一次。就在双方协商过程中,蒋先生发现工作人员在电脑上骂“晾着他,这种人就是给脸不要脸,不给也一样”。
售后服务台的电脑是双面显示,就在工作人员“热聊”的时候,站在对面的蒋先生和他的朋友看到了,并拍下照片(↓)。
奔驰售后系统成了骂人的地方,蒋先生供图
蒋先生质问工作人员为何骂他,“一个工作人员站起来跑了”。
事情后来的发展更为狗血!
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就在蒋先生火冒三丈之时,他接到售后一位经理的电话,蒋先生就在电话中“告状”,对方说:“谁骂的?揍他!”
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于是蒋先生找他“骂他的工作人员”,给了他“一巴掌”。
蒋先生告诉河南交通广播《维权直通车》栏目,他的车前前后后修了好多次,4S店却没有任何记录,导致他维权遇到困难。他现在要求奔驰给个明确答复:1、胶水到底能不能堵漏?2、自己的车多次维修记录必须给补全!
哎!这奔驰车主当的,真窝囊!你说呢?