鲁达 问津记者 李岩文并摄
市民爆料
我在位于北辰区普济河东道上的梅赛德斯·奔驰中乒之星4S店买了一辆奔驰R320商务车，3月31日提车。5月17日上午，在我上班途中，车突然熄火，后来4S店将车拖走。4S店方面告诉我，是燃油泵出现问题。5月18日，4S店人员给车换了燃油泵，并承诺没有问题了。5月19日上午，在我上班的路上，车再次突然熄火，差点发生交通事故。随后，车辆再次被4S店拖走。4S店方面称，车辆可能是燃油电脑出了问题，但不敢保证更换配件后，不会再出问题。新买的奔驰汽车，为何不到两个月两次出现这样的故障？ 李女士
记者调查
6月13日，记者三次致电梅赛德斯·奔驰中乒之星4S店客服部，之后该4S店的一位工作人员与记者取得联系说，李女士的奔驰车确实已经在他们店里维修了两次。第一次故障是由于汽油泵出现问题，第二次故障没有找到具体原因，他们给车更换了燃油电脑系统。至于车辆以后会不会再出现类似的故障，确实无法保证，毕竟汽车是一台机器，难免有故障。第二次维修车辆的时候，他们为李女士申请了一辆代步车，并签订协议5月31日前归还代步车，但是到现在，李女士也没把代步车归还给4S店。
随后，记者与李女士取得联系，李女士说，代步车确实应该5月31日归还，但是她觉得自己的车辆纠纷还未解决，代步车要日常使用，所以就没有归还给4S店。
问津编辑 田莹