鲁达
齐鲁网·闪电新闻8月29日讯 大家都知道商品是有质保期的，汽车也不例外，一般来说汽车的质保期是三年10万公里，只要在这期间按时保养车辆，出现质量问题，厂家就得给你免费维修。但是济南的王女士却反映，自己的车出问题了，但是明明在质保期，却得不到保修服务。这是怎么回事呢？
王女士告诉记者：“2020年6月的时候在济南之星买了一台奔驰GLC300，整车质保三年，今年8月16号的时候，发现车底下漏油，然后拖车拖到4S店，4S店给我的回复是变速箱漏油。”
车买了一年，才开了一万多公里，还在质保期内。王女士说原本以为变速箱漏机油，4S店给免费维修就行，但是没想到4S店却告诉她没法保修。
王女士说：“给我的具体回复就是说，上面粘泥了，是被泥腐蚀掉了，不给我维修也不给我换。变速箱上边有个铝合金的部位，说铝合金接缝口掉了一小块，认定那一小块是泥腐蚀掉的。”
泥土把变速箱给腐蚀坏了？不在质保范围？这样的答复让王女士实在难以接受。王女士向记者展示了车辆损坏部位的照片，并表示，变速箱整体的材料是一致的，其他地方也有泥，为什么单单就这个地方缺了两块呢？
王女士说对于腐蚀的说法，她压根就不认同，但是经过几次协商，4S店给出的结果都是让自己花钱维修。事情到底是怎么回事？什么样的泥能把铝合金的变速箱腐蚀掉一块？随后记者和王女士一起找到了奔驰济南之星4S店。
店里工作人员表示，变速箱铝壳腐蚀掉了一小块。记者在现场看到，王女士车底部有很多的泥渍，但偏偏变速箱那个位置掉了一小块。对于这种情况，工作人员表示不知道怎么回事。工作人员表示，王女士的车底部有大量泥渍，排气管等部位都有生锈的痕迹，所以他们判断变速箱缺损的部位应该也是腐蚀掉的。
工作人员的解释合理吗？记者也现场视频连线了汽车专家。
济南钻石林首席工作室汽车专家赵林通过视频查看了车辆底盘的状况，随后告诉记者：“这个说的太牵强了，腐蚀的话，什么东西只有一滴就腐蚀到这里，其它地方怎么不腐蚀呢？对不对？腐蚀伤和铸造伤是不一样的，太牵强了，而且本身在背面，不是在应力面，物质要飞溅的话也是从应力面飞溅，还有这本身是铝合金材质的地方，铝合金的防腐能力是非常强的，一般物质不会腐蚀掉，而且腐蚀的话表面也会氧化。”
在查看车辆后，专家表示腐蚀损伤的说法太牵强，而且针对车辆其它位置的腐蚀情况，汽车专家也给出了解释。赵林表示，螺丝或者排气管腐蚀这种表面氧化现象，很正常，并不意味排气管氧化和变速箱的损伤存在关联。综合分析之后，汽车专家判断，变速箱损坏不是腐蚀造成的，而是属于铸造缺陷。
王女士表示，希望店里出具明确的证据证明是腐蚀造成的损伤，如果不能证明，就要更换新的变速箱。对于王女士的诉求，目前4S店表示已经向厂家反馈。